to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Yanlış Hasar Kaydı Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Mağduriyet
42 efb 77 plakalı, 2024 model Nissan Qashqai aracım, engelli aracı olarak ÖTV muafiyetli alınmıştır. 24.04.2025 tarihinde, karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Aracımı öncelikle kasko poliçem üzerinden yaptırmak istedim; ancak bu süreçte Sompo Kasko ve Konya’daki eksper firması Artı Eksper ile ciddi sorunlar yaşadım.
Sompo Kasko eksper şirketi, değişmesine gerek olmayan parçalar için dahi değişim vererek gereğinden yüksek bir hasar bedeli çıkardı. Bu tutar üzerinden karşı tarafın sigortasından yaklaşık 300.000 TL talep edilip, aracı da ihale ile 1.200.000–1.300.000 TL civarında bir bedele satıp, toplamda yaklaşık 1.600.000 TL gelir elde ederek bana 600.000–650.000 TL civarında ödeme yaparak aracı pert etmeye yönelik bir süreç yürütüldü. Bu durumu kabul etmek zorunda bırakılmak istendiğim için, istemeyerek de olsa kasko dosyasından feragat etmek zorunda kaldım ve aracımı bana çarpan aracın trafik sigortası üzerinden yaptırdım.
Aracım, karşı tarafın sigorta şirketi olan Ethica üzerinden Konya Altınçekiç Oto yetkili serviste 295.436 TL bedelle onarılmıştır ve tüm belgeler tarafımda mevcuttur. Buna rağmen SBM Tramer sorgusunda, kasko eksper şirketinin asılsız şekilde sisteme girdiği 504.886 TL hasar bedeli görünmektedir. Bu kayıt gerçeği yansıtmamakta ve aracımın ikinci el piyasadaki değerini olumsuz ve haksız şekilde düşürmektedir.
Sompo Sigorta nezdinde 2025307197231 numaralı hasar dosyam, karşı tarafın trafik sigortasını üstlenen Ethica Sigorta nezdinde ise 825568 numaralı dosyam bulunmaktadır. Her iki dosya birlikte incelendiğinde, gerçek durumun net bir şekilde ortaya çıkacağına ve mağduriyetimin kolaylıkla görülebileceğine inanıyorum. Buna rağmen Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne yaptığım başvuruda talebim “incelendi, haklı değilsiniz” denilerek reddedildi.
Tramer/SBM sisteminde görünen 504.886 TL’lik asılsız hasar kaydının, aracımın gerçek onarım bedeli olan 295.436 TL olarak düzeltilmesini ve aracımın ikinci el piyasa değerini düşüren bu hatalı kaydın acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına paylaşmış olduğumuz linkte yer alan iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Doldurduk Sompo Sigorta Şirketine yazı yazmışınız onlarda kendilerini suçlu çıkarırlar mı onların cevabına istinaden talebin haksız olduğunu bildirmişimiz. Bunu 2 tane eksper raporu var ve araç tramerdeki sompo kaskonun tutardan yapılmadı Ethica sigortadan karşı tarafın sigortasından yapıldı bu tutarın geçmesi lazım neyi anlamıyorsunuz anlamadım. Evrakları SBM yani siz değerlendirecek ve düzelteceksiniz.
