Sigorta Ödemesi Ve Tramer Kaydı Mağduriyeti

Türkiye Katılım Sigortası
Konu: Tramer kaydında düzeltilme
Dosya: 9681

Aracımla 30/10/2024 tarihinde iki araçlı bir kazaya karıştım, polis tutanağı tutuldu ve aracımı çekiciyle tamirhaneye gönderdim. Aracımın 1,5 ay geçmesine rağmen sigorta tarafından ödemesi yapılmadı. Eksperi aradığımızda şirketin ihale açtığını ve soruşturma aşamasında olduğunu belirttiler, başka bir açıklama yapılmadı. Aracımı sigorta dışında 59.900 TL gibi bir rakama ustamın tamir edeceğini söyledi, ben de sigortayı beklememeye karar verdim ve ustayla anlaştım.
Bu süreçte ustam, sigorta masrafınızın %25’ini ödeyeceğini söyledi. %75 kusur bana verilmiş. Bu nedenle sigortadan alacağım tazminattan vazgeçtim. Aracıma hasar kaydı geçmemesi için değer kaybından da feragat ettim. Dilekçemde sigortadan işlemsiz ve bedelsiz kapatılmasını talep etmeme rağmen, aracımda iki hasar ve 258 bin TL kayıt geçmiş. Bunu eksperle paylaştığımda Genel Müdürlüğü aramamı söyledi. Dosya raporu yazılırken bana veya ustama masraf bilgisi verilmemiş olup, 59.900 TL’ye onarılan aracıma 258 bin TL’lik kayıt girilmiş. Bu bedelin düzeltilmesini talep ettik, ancak sigorta hem ödeme yapmadı hem de düzeltme gerçekleştirmedi. Konu için yeterince duyarlı davranılmadı ve bu durumdan mağdur edildim. Değerlendirmeyi size bırakıyorum.