Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Abidin sonucu yetersiz buldu

Yetkili Servis Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

09 Eylül 12:03
530

Siemens eq. 7 Plus kahve makinem kahve vermemeye başladıktan sonra, 27.08.2025 tarihinde Manavgat Yetkili Servisi’ni arayarak destek talebinde bulundum. Servis makineyi evimden aldı ve kızdırma aletinin arızalı olduğunu belirtti. Parça değişimi için onay verdim ve parçanın sipariş edildiği, 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte servisi toplam 4 kez aradım, her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefon görüşmelerinde tarafıma ücret bilgisi de iletildi. Makinemin garanti süresi dolmuş durumda ancak servis sürecindeki bu ilgisizlik ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Makinemin bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Kahve Makinesi Değişim Talebi

Sezgin
05 Ekim 16:37
759

Siemens Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Osman
07 Ekim 11:48
990

Siemens Eq 6 Plus Kahve Makinesi Su Kaçırıyor

Dilan
27 Haziran 2024 21:49
799
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri