Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Kahve Makinesi Değişim Talebi

ID:33862947

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Kahve Makinesi Değişim Talebi

Sezgin

Siemens Ev Aletleri

05 Ekim 2025 16:37

1.415

Siemens eq 500 Classic kahve makinesini 09.2023 tarihinde satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra pişirme iç ünitesi arızalandı ve yetkili servis tarafından iç ünite değişimi yapıldı. Ancak, 2024 yılında aynı arıza tekrar etti ve yine iç ünite değişimi ile sorun giderildi. Her iki durumda da Siemens yetkili servisine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, sorunun tekrar etmesi halinde değişim yapılabileceğini belirtmişti.

Ancak şu anda garanti süresi dolmuş durumda ve aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi biten kullanıcıların mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Ücret farkını ödemeyi kabul etmeme rağmen, bir üst modelle değişim talebim de kabul edilmedi.

Siemens’ten beklentim, kronik sorunlu olan bu ürünün sorunsuz bir üst model ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Sibel

1 Destek

Siemens Ev Aletleri

06 Ekim 2025 09:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun değil

Siemens Kahve Makinesinde Beklenmedik Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti

Ali

Siemens Ev Aletleri

23 Ocak 2024 13:11

4.197

Merhaba, senelerdir Bosch ve Siemens kullanıcısıyım. Evimde şu an bütün beyaz eşyalar Siemens. Sorun yaşadığım ürün ise Siemens EQ500 model kahve makinesi. Kahve makinesinin 2 yıllık garanti süresi 2023 yılı Ekim ayında sona erdi. Şu an kahve makinesinin öğütme düzeneği ve hareket tertibatı bozulmuş...

#TP505R01 EQ500

Erdil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ürünleri Uzun Ömürlüdür Diye Tercih Etmiştik; Yanılmışız

Erdil

Siemens Ev Aletleri

02 Şubat 2024 17:31

4.381

Siemens Alman markasıdır ve yıllarca kullanırız diye tercih etmiştik ama yanılmışız! Siemens eq. 500 integral tq507r02 model kahve makinemiz vardı. Garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise verdik. Makinenin demleme ünitesi yerinden çıkmıyordu. Servis, üniteyi değiştirdiklerini söyledi ancak sonr...

#EQ.500 Integral TQ507R02

2 Destek

1 Yorum

Akgün sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Akgün

Siemens Ev Aletleri

17 Eylül 2025 15:07

1.817

15.09.2023 tarihinde saat 19:00’da Media Markt Kayseri şubesinden Siemens EQ500 serisi tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Cihazımı 9.499 TL peşin ödeme ile aldım ve bugüne kadar düzenli, özenli ve sorunsuz bir şekilde kullandım. 15.09.2025 tarihinde, yani garanti süresinin sona erdiği gün, EQ...

#TP505R01 EQ500

garanti-biter-bitmez-kronik-ariza-ve-yuksek-onarim-ucreti-soku-1.jpg

4 Destek

Siemens EQ500 Kahve Makinesi Kronik Sorunları

Ayfer

Siemens Ev Aletleri

11 Şubat 2025 17:26

1.841

Siemens EQ 500 Classic model tam otomatik kahve makinesini 2022 yılı sonunda aldık. Cihazda ciddi bir kronik problem mevcuttur. Makine, kahve bastıktan sonra kahveyi alıyor, öğütüyor, sonra da kahveniz dışa aktarıldı diyor. Birkaç kez gelindi, bakıldı, bir şeyler yaptılar, sonra yine yapmaya başladı...

Siemens EQ500 Kahve Makinesi Kronik Sorunları

1 Destek

Siemens Ev Aletleri Eq. 6 Plus S300 Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Coffee

Siemens Ev Aletleri

20 Eylül 2025 12:56

1.240

Siemens eq. 6 Plus s300 tam otomatik kahve makinesini 2025 yılında Siemens mağazasından satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşadım. Toplamda 3 yılın yaklaşık 6 ayını serviste geçirdi. Kahve öğütmede sürekli problem çıktı, kahve yaparken ara ara buhar verip duruyordu,...

#EQ.6 Plus S300 TE653311RW