Yeni Alınan Siemens Kurutma Makinesinde Çatlak Ve Darbe Sorunu

27.10.24 tarihinde aldığım 1117619881 sipariş no lu Siemens WQ4G1200TR kurutma makinesi 30.10.24 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında kontrol ettim bir sorun gözükmüyordu. Saat 3 civarı servis kuruluma geldi. Henüz jelatinleri sökülmemiş makinenin jelatinlerini de söktü. Kurulumu yaptı ve gitti. Sonrasında kapağın üstünde ki tozlarını almak için kapağa baktığımda kapağın çatlak ve bazı yerlerinin darbe almış olduğunu gördüm. Hemen aldığım bayii aradım. Beni lojistikteki arkadaşlara yönlendirdiler. Maalesef telefonları kapalı olduğu için ulaşamadım. Sonrasında kurulum için gelen arkadaşı aradım. Kapağı değişebileceğini söyledi. Yeni almış olduğum ve daha kullanmadığım makinenin kapağının değişmesini istemediğimi söyledim. Neden isteyeyim ki. O kadar para vermişim. Değişim yapılmasını istediğimi söyledim. Serviste ki arkadaş sağ olsun lojistikle iletişime geçeceğine söyledi. Ama hala bir haber yok. Acilen ve en kısa süre de sorunumun halledilmesini istiyorum. Gidip daha uygun fiyatlı markalardan almak varken Siemens'i seçtim. Hem kaliteli olur hem de bir problem olmaz diye. Sıfır aldığım makinede parça değişimi istemiyorum. Değişim yapılmayacaksa iadesini talep ediyorum.