Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
WG54B2A0TR
Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Garanti Sorunu

ID:34412619

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Garanti Sorunu

Yasin

Siemens Ev Aletleri

01 Aralık 2025 19:25

1.283

Ocak 2024’te Mall Of İstanbul’daki Siemens mağazasından yaklaşık 18.500 TL ödeyerek aldığım Siemens marka çamaşır makinesinde, daha çok yeni olmasına rağmen alt sağ kısmında paslanma oluştu. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede paslanma yapması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Paslanmayı yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve hemen Siemens yetkili servisine/müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak inceleme sonucunda bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Makinenin 3 yıl garantisi olmasına ve çok yeni olmasına rağmen paslanma sorununun kullanıcı hatası ve banyoda olması gerekçesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hemen hemen herkesin makinesi zaten banyoda bulunmakta olup makinelerin yerleri banyolarda hazır bulunmaktadır. Biz zaten makineye herhangi bir zarar gelmesin diye ayaklarını dahi fotoğrafta göründüğü gibi yükselttik.

10 yılı aşkın süre Arçelik kullandık ve daha güvenilir bir marka diye Siemens'i seçtik ama yanılmışız.

Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, çamaşır makinemdeki paslanma problemine yönelik olarak ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekirse ürünün ayıpsız bir yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

yeni-alinan-siemens-camasir-makinesinde-erken-paslanma-ve-garanti-sorunu-1.jpg

Siemens Ev Aletleri

24 Aralık 2025 13:49 (Şikayetten 22 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ücretsiz Onarım İsteme Hakkımı Vermek Yerine Satıyor.

Sercan

Siemens Ev Aletleri

05 Temmuz 2024 17:36

2.281

Siemens çamaşır makinesi paslanma sorunu yaşıyorum. 7-8 ay önce aldığım makinem kapağının altından paslanmaya başladı. Konu hakkında destek inceleme yaptılar her zaman ki gibi kullanıcı hatası deyip konuyu kapattılar. Özellikle kaliteli bir marka tercih ettim, Siemens'in de bu şekilde konuyu kapatma...

Siemens Ücretsiz Onarım İsteme Hakkımı Vermek Yerine Satıyor.

1 Destek

3 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Dökülmesi Şoku

Emrah

Siemens Ev Aletleri

14 Temmuz 2025 12:05

1.203

2020 Mart ayında satın aldığımız Siemens marka çamaşır makinesinin sağ alt kısmında ve ekranın altında paslanma ve buna bağlı boya kabarmaları ile boya dökülmeleri olduğunu fark ettik. Bu kadar yeni bir üründe bu tarz bir sorun ürünün üretim hatasını gösteriyor. Defolu ürünü satmışlar resmen! İlk de...

Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Dökülmesi Şoku

yeni-alinan-siemens-camasir-makinesinde-paslanma-ve-boya-dokulmesi-soku-1.jpg

Siemens Ev Aletleri Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinesinden Ücret İstiyor

Elif

Siemens Ev Aletleri

16 Şubat 2024 00:59

2.458

İki sene önce aldığım Siemens marka çamaşır makinesinin ön sacında paslanma ve deterjan bölümünde deterjan kalıntıları oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu iki parçanın değişimini istedim. Makinem 2026 yılına kadar garantili; makinenin kendi ana garantisi zaten 3 yıl ve servis gönderildi. Servi...

Siemens Ev Aletleri Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinesinden Ücret İstiyor

siemens-ev-aletleri-garantisi-devam-eden-camasir-makinesinden-ucret-istiyor-3.jpg

siemens-ev-aletleri-garantisi-devam-eden-camasir-makinesinden-ucret-istiyor-2.jpg

1 Destek

Siemens Çamaşır Makinesi Paslanma Ve Boya Atma Sorunu

Murat

Siemens Ev Aletleri

03 Eylül 2024 18:00

2.277

2018 yılında aldığım Siemens marka çamaşır makinesi, deterjan koyma bölümünün alt kısmından paslanma yaparak makinenin sol cephesinde boya atmalarına sebep olmuştur. Siemens yetkili servis tarafından bu şikayetimiz olumlu bulunup cihazımızın dış kasası komple değişmiştir. Daha sonra cihaz aynı nokta...

3 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Halil

Siemens Ev Aletleri

14 Ekim 2025 15:57

2.581

2023 yılında aldığım Siemens çamaşır makinesi, iki yıl dolmadan paslandı. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu satın aldığım bayiye ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Servis eve gelip incelediğinde, deterjan çekmecesinin altındaki paslanmanın buharlaşmadan kaynaklandığını ve normalde garanti kapsamına alı...