Ürün Bilgileri Ve Görselleri Arasındaki Uyum Sorunu

Siemens Home marka sn15ECOONT model bir ürün almak istedim. Ancak ürünün sayfasındaki özellikler listesinde yer alan bilgilerle görseller birbirini tutmuyor. Ürün özellikleri ile görseller arasındaki bu uyumsuzluk, satın alma aşamasında ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Bugün bu durumla ilgili online kanaldan işlem yaparken müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat kesin ve net bir bilgi alamadım. Sorular sorulduğunda, sanki rahatsız olmuşlar gibi ilgisiz ve rahat bir tavırla yaklaştılar. Kurumsal bir firmadan beklediğim açıklayıcı, detaylı ve profesyonel desteği kesinlikle göremedim.

Ürün hakkında doğru ve net bilgilerin yer aldığı, özelliklerle görsellerin uyumlu olduğu bir ürün sayfası istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tarz bilgi taleplerinde daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.