to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 294570301 numaralı online siparişimle Siemens TP515R01 Full Otomatik Kahve Makinesi satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir aksaklık yaşandığı bilgisi verildi. Bugün ise mağazaya yanlış ürün geldiği ve bu nedenle teslimatın yapılamadığı söylendi. Yaşadığım sorunlarla ilgili net bilgi alabileceğim, süreci sahiplenip çözüm üretecek bir muhatap da bulamıyorum. Hem bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün elime ulaşmaması hem de süreç hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim yaklaşık 25.000 TL’lik bu siparişim için öncelikle sorunun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım gecikme ile karışıklık nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
13.05.2023 tarihinde Siemens'in sitesinden online çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Hala siparişim bana ulaşmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. İlk etapta ürünün stokta bittiğini daha yeni tedarik ettiklerini söylediler. Aradan yine zaman geçti. Tekrar aradım. Ür...
06/10/2023 tarihinde Siemens internet sitesinden kahve makinesi siparişini bayi ile stok konusunda mutabakat yapıp sipariş geçtim. Sistemde sorun olduğu gerekçesiyle siparişi iptal etmem ve yeniden sipariş etmem hem çağrı merkezi hem de bayi tarafından bildirildi. Bunun üzerine çağrı merkezi aracılı...
27.10.23 tarihinde ücretsiz teslimat şeklinde almış olduğum kahve makinesi için kargo firması Siemens'in alıcı ödemeli hatalı gönderimi sonucu 437 lira ücreti almadan ürünü veremeyeceğini söyledi. Mecburen ödeyip aldıktan sonra Siemens müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Hatalı olduklarını kabul...
12.05.2023 tarihinde Siemens online satış sitesinden 1 adet çamaşır makinesi ve 1 adet kurutma makinesi sipariş ettim. (sipariş no:1113770938) Teslimat için 15 Mayıs tarihini belirtmeme rağmen 13 Mayıs'da ürünleri göndermişler ve adreste bulunmadığım için ürünler geri gitmiş. Bana 15 Mayıs'da tekrar...
13.05.2023 tarihinde 1113787321 sipariş numaralı Siemens shoptan almış olduğum çamaşır kurutma makinesi tarafıma henüz teslim edilememiştir. Müşteri hizmetleri bugün yarın teslim edilecek diye oyalamaktadır. Ürünü alalı 25 gün oldu hala beklemekteyim.
Yorumlar