to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kahve Makinesi Ve Bilgi Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 294570301 numaralı online siparişimle Siemens TP515R01 Full Otomatik Kahve Makinesi satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir aksaklık yaşandığı bilgisi verildi. Bugün ise mağazaya yanlış ürün geldiği ve bu nedenle teslimatın yapılamadığı söylendi. Yaşadığım sorunlarla ilgili net bilgi alabileceğim, süreci sahiplenip çözüm üretecek bir muhatap da bulamıyorum. Hem bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün elime ulaşmaması hem de süreç hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim yaklaşık 25.000 TL’lik bu siparişim için öncelikle sorunun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım gecikme ile karışıklık nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
