to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sırasında Parkelerimde Oluşan Hasar Giderilmiyor
27 Ekim tarihinde Siemens’in taşıyıcı firması Mars tarafından kg86PAXB0N model buzdolabım teslim edildi. Taşıma sırasında buzdolabını yerine yerleştirirken parkelerimde ciddi çizikler oluştu. Teslimat sırasında sadece buzdolabının hasarsız teslim edildiğine dair bir belge imzalatıldı, parkelerdeki hasar ise göz ardı edildi. Taşıma işlemini yapan kişilerin işin ehli olmadığını, yeterli eğitimleri olmadığını ve işi ciddiye almadıklarını gözlemledim.
Olayı hemen Siemens müşteri hizmetlerine (444 6688) ilettim ve parkelerde oluşan zararın giderilmesini talep ettim. Ancak, “Ürünü hasarsız teslim almışsınız, bizim sorumluluğumuz bu kadardır” şeklinde yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Parkelerin tamiri için havaların ısınmasını bekliyorum ve bu masrafın tarafıma ait olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Fatura numaram: 2500001201, Mars sipariş numaram: 2025436679’dur. Parkelerimde oluşan hasarın giderilmesini ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
