Sürekli VINN VINN Sesiyle Yaşanan Buzdolabı Sorunu

Siemens marka 76ncıe0N model inverter buzdolabını aldığım günden beri cihazdan gelen sürekli “VINN VINN” sesiyle yaşamaya çalışıyorum. Elbette her buzdolabının bir çalışma sesi olur; ancak bu cihazdan gelen ses, normal bir çalışma sesi gibi değil. Günün büyük bölümünde devam ediyor ve evin diğer odalarından bile duyuluyor. Özellikle gece sessizliğinde oldukça rahatsız edici bir düzeye ulaşıyor.

İlk cihaz, bu ses nedeniyle değiştirildi ancak getirilen yeni buzdolabında da aynı ses sorunu aynen devam etti. Teknik servis ve yetkililer, bu sesi buzdolabının kendi çalışma sesi olarak değerlendirip normal olduğunu belirttiler. 5 Ekim 2026 tarihinde yaptığım son başvuruda da “buzdolabının kendi sesi, normal” denilerek bir çözüm sunulmadı.

Ankara Çankaya’daki evimde, teslim edildiği günden bu yana bu buzdolabını kullanırken ciddi bir ses rahatsızlığı yaşıyorum. Müşteri deneyimini ve kullanıcı konforunu önceleyen, yaşadığım rahatsızlığı dikkate alan kalıcı bir çözüm beklerken, bu süreçte bu yaklaşımı göremedim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Siemens buzdolabı almayı şu an için çevreme önermiyorum.

Bu ses sorununun, kullanıcı konforunu esas alan şekilde yeniden değerlendirilmesini, gerekiyorsa teknik incelemenin farklı bir ekip tarafından detaylı yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.