to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Derin Dondurucu Nedeniyle Mağduriyet
Siemens GS33VVIE10/08 model derin dondurucum yaklaşık 5 aydır kullanımda ve garanti kapsamında. Yaklaşık 4 gündür evde kötü bir koku vardı, dün fark ettim ki dondurucu soğutmuyor ve içindeki tüm ürünler çözülüp bozulmuş. Dondurucudan sızan kan ve sular halıya kadar aktığı için halımızda da küflenme oluştu. Çıkan koku nedeniyle günlerdir evde ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, motor arızası olduğu ve motor değişimi yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve tüm ürünlerimin bozulması nedeniyle cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin ve evde oluşan zararın da dikkate alınmasını istiyorum.
Servis fiş numaram: 149801585
Kullanım yeri: İstanbul Beylikdüzü
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Beyaz eşyalarımın hepsini Siemens den aldım ve bu ürünü 5 ay kullandım 5 ayda motor arızalandı bu ayıplı üründür değişimini talep ediyorum onarım diyorlar ben bu üründen soğudum artık değişimde istemiyorum paramı kur şartıyla hesaplanıp iadesini istiyorum bir daha Siemens kapımım dan sokmam kimseye de önermiyorum. Bozulan ürünlerimin de gerekli işlemleri yapacağım.
Bir an önce çözüm istiyoruz. Ceset gibi kokuyor ve kokudan mutfağa giremiyoruz. Tüm evde koku var. Tüm beyaz eşyalarımızı bu markadan aldık. Ancak markanız ürününe sahip çıkmalı. Nerelerine sızdı bilemiyorum ancak temizlemeye rağmen kokudan kurtulamadık. Gelip almadınız da ne yapalım sokağa mi çıkaralım?