to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Yetkili Serviste Kapı Conta Ücretindeki Aşırı Fark
Annemin yaklaşık 12 yıldır kullandığı Siemens buzdolabının kapı contaları yıprandığı için Denizli’deki Siemens yetkili servisine gidip yeni conta satın almak istedim. Ellerinde olmadığını, birkaç gün içinde getirtebileceklerini söylediler. O gün oradayken fiyat sorduğumda iki conta için toplam 2.400 TL olacağını ifade ettiler.
08.09.2026 tarihinde telefonla arayarak ürünlerin geldiğini bildirdiler. 09.09.2026 sabahında ben müsait olmadığım için contaları almaya kızım gitti. Kızım oradayken bu kez 3.000 TL talep edilmiş ve kızım da ödeyip teslim almış. Contaları sadece ürün olarak satın aldık, herhangi bir servis hizmeti veya montaj talep etmedik, montajı kendim yapacağım.
Bu fiyat farkından şüphelenerek Siemens ile yazışıp bu model buzdolabının alt ve üst kapı contalarının satış fiyatlarını istedim ve gelen cevabın ekran görüntüsünü aldım. Siemens’in paylaştığı resmi bilgiye göre iki conta toplam 750 TL. Kargo, kâr ve diğer tüm masraflar eklendiğinde bile 3.000 TL gibi bir tutarın mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Yetkili servisten doğrudan, sadece yedek parça olarak aldığım bu iki conta için benden neden 3.000 TL tahsil edildiğinin açıklanmasını ve resmi parça satış fiyatları ile aradaki ciddi farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimi Siemens ile yaptığım yazışmaların ve ödeme fişinin görselleriyle de destekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens Genel Müdürlüğünden bir yetkili aradı, konuyu araştırdıklarını beyan etti. En kısa zamanda dönüş yapacağız dedi. Ancak başka arayıp soran olmadı. Konunun akıbeti hakkında bilgi alabilir miyim. Araştırmalar bu kadar uzun mu sürüyor. Her şey bence açık ve net.
Siemens Genel Müdürlüğünden bir yetkili aradı, konuyu araştırdıklarını beyan etti. En kısa zamanda dönüş yapacağız dedi. Ancak başka arayıp soran olmadı. Konunun akıbeti hakkında bilgi alabilir miyim. Araştırmalar bu kadar uzun mu sürüyor. Her şey bence açık ve net.
