Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
Siemens Yetkili Servisinin Buzdolabı Taşıma Ve Bulaşık Makinesi Kapağı Montajı İhmali

ID:35028567

Siemens Yetkili Servisinin Buzdolabı Taşıma Ve Bulaşık Makinesi Kapağı Montajı İhmali

Hülya

Siemens Ev Aletleri

29 Ocak 18:40

1.150

Yaklaşık bir yıl önce tüm beyaz eşyalarımızı Siemens’ten aldık. Ürünler 6 aylık depolama süresi dolduktan sonra bir süre kendi imkanlarımızla başka bir depoda muhafaza edildi. Ardından 29.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adrese buzdolabı ve ankastre bulaşık makinesi montajı için Siemens yetkili servisini çağırdık.

Buzdolabımızı daire kapısının önüne kadar getirttik, ancak kutulu olduğu için ve herhangi bir hasar olmasın diye içeri taşımadan kapıda tuttuk. Servis ekibine buzdolabının kutusunun açılıp daire içine taşınması konusunda yardımcı olmalarını beklediğimizi belirttik fakat daire kapısından içeri taşıma yapmadıklarını söyleyip bu konuda hiçbir destek vermediler. Bu nedenle buzdolabı konusunda mağduriyet yaşadım.

Ayrıca ankastre bulaşık makinemin kapağını da servis takmadı. Servis, kapağı mobilyacının takması gerektiğini söyledi; mobilyacı ise bunun servis tarafından yapılması gerektiğini belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atınca, şu an bulaşık makinemin kapağı takılmamış durumda ve bu işin kimin sorumluluğunda olduğunu bilmediğim için ortada kaldım.

Siemens yetkili servisin, ankastre bulaşık makinemin kapağını gelerek düzgün şekilde takmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siemens-yetkili-servisinin-buzdolabi-tasima-ve-bulasik-makinesi-kapagi-montaji-ihmali-1.jpg

Siemens Ev Aletleri

14 Nisan 16:29 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan memnun değil

Siemens Beyaz Eşyalarda Yaşanan Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı

Betül

Siemens Ev Aletleri

24 Mart 2025 11:31

2.163

Siemens markasına olan güvenim nedeniyle beyaz eşyalarımı tercih ettim (Ailemle birlikte toplamda 4 aile Siemens ürünlerini kullanıyor). Ancak yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde koku, fırınımda pi...

Kurulum Randevusu Alınmasına Rağmen Servis Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Hüseyin

Siemens Ev Aletleri

30 Temmuz 2025 10:11

869

Siemens’ten yeni aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre ve çamaşır makinesinin kurulumu için 1 gün önce başvuru yaptım. Kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen, yetkili servis ekipleri halen gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum adresim Erzincan Çayırlı. Ayrıca, bu gecikmeyle i...

Siemens Ev Aletleri Bursa Teknik Servisi Problemi

Kübra

Siemens Ev Aletleri

19 Ocak 2024 21:45

949

Siemens Bursa teknik servisi ile problem yaşadık. Siemens'ten buzdolabı aldık. Bugün buzdolabımız teslim oldu ancak eve girmedi. Teknik servisin müdahalesi ile eve girmesi gerekiyordu. 8 e kadar geleceklerini söylediler. Saatlerce evde bekledik. Defalarca aradık. Ekibe iletiyoruz dediler. Bize haber...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Yetkili Servisinin Gereksiz Parça Değişimi Ve Beceriksizliği

Şahin

Siemens Ev Aletleri

22 Ağustos 2024 12:16

2.395

Bursa Siemens yetkili servisine yaklaşık 2 yıl önce buzdolabımın arızasının tespiti ve onarımı için hatırı sayılır bir ödeme yaptım. Orijinal parça değişimi olması ve tekrar sorun yaşamamak için özel servis yerine Yetkili Servisi tercih ettim. Yetkili Servis birçok parçayı orijinali ile değiştirdi. ...

Yetersiz Servis Ve Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Nedeniyle 15.000 TL İade Talebi

Damla

Siemens Ev Aletleri

21 Ocak 17:13

625

Siemens marka buzdolabım için İstanbul Fatih’te 16.08.2025 tarihinde yetkili servisten hizmet aldım. Servis sonrası buzdolabı defalarca kez aynı arızayı vererek soğutmamaya devam etti, üstelik her geldiklerinde sorunun yeriyle ilgili farklı şeyler söyleyip net bir tespit yapamadılar. Yetkili kişiler...

yetersiz-servis-ve-tekrarlayan-buzdolabi-arizasi-nedeniyle-15000-tl-iade-talebi-1.jpg