Siemens Yetkili Servisinin Buzdolabı Taşıma Ve Bulaşık Makinesi Kapağı Montajı İhmali

Yaklaşık bir yıl önce tüm beyaz eşyalarımızı Siemens’ten aldık. Ürünler 6 aylık depolama süresi dolduktan sonra bir süre kendi imkanlarımızla başka bir depoda muhafaza edildi. Ardından 29.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adrese buzdolabı ve ankastre bulaşık makinesi montajı için Siemens yetkili servisini çağırdık.

Buzdolabımızı daire kapısının önüne kadar getirttik, ancak kutulu olduğu için ve herhangi bir hasar olmasın diye içeri taşımadan kapıda tuttuk. Servis ekibine buzdolabının kutusunun açılıp daire içine taşınması konusunda yardımcı olmalarını beklediğimizi belirttik fakat daire kapısından içeri taşıma yapmadıklarını söyleyip bu konuda hiçbir destek vermediler. Bu nedenle buzdolabı konusunda mağduriyet yaşadım.

Ayrıca ankastre bulaşık makinemin kapağını da servis takmadı. Servis, kapağı mobilyacının takması gerektiğini söyledi; mobilyacı ise bunun servis tarafından yapılması gerektiğini belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atınca, şu an bulaşık makinemin kapağı takılmamış durumda ve bu işin kimin sorumluluğunda olduğunu bilmediğim için ortada kaldım.

Siemens yetkili servisin, ankastre bulaşık makinemin kapağını gelerek düzgün şekilde takmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.