Siemens XXL Buzdolabının Aşırı Gürültüsü Ve Yetersiz Servis

15 Ağustos 2026 tarihinde büyük bir hevesle Ankara Antares AVM’deki Siemens mağazasından Siemens XXL model, kg55NCIE0N kodlu sıfır buzdolabı satın aldım. Cihaz kurulduğu ilk günden beri kabul edilemez derecede yüksek ve rahatsız edici bir gürültü ile çalışmaktadır.

Ailemde de Siemens buzdolabı kullananlar olduğu için cihazların normal çalışma sesine hakimim. Bendeki bu XXL model buzdolabının çıkardığı ses kesinlikle standart bir çalışma sesi değil, evin içinde sürekli rahatsızlık veren anormal bir gürültü seviyesindedir. Ürünü sıfır aldığım için böyle bir sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Siemens’e bildirince yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı; ancak herhangi bir çözüm sunmadan, yaşadığım gürültü problemini “normal” diyerek geçiştirdi ve sorunu kabul etmedi. Bu süreçte ne servisten ne de Siemens’ten mağduriyetimi giderecek bir destek alamadım.

Kusurlu veya ayıplı olduğunu düşündüğüm bu XXL buzdolabımın Siemens tarafından yetkili ve alanında uzman bir ekipçe yeniden, detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Gürültü sorununun giderilmesini, bu mümkün değilse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.