to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Wg44A2 Modelinde Paslanma Ve Boya Kabarması Şikayeti
Garantisi devam eden Siemens Wg44A2AOTR/53 model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Deterjan gözünün alt kısmında ve yere yakın bölgelerde boya kabarması ve paslanma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Makineyi Düzce Merkez’de kullanıyorum. Siemens müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri yetkili servis adrese gelerek inceleme yaptı, ancak sorun için “kullanıcı hatası” diyerek garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı.
Ben bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve garantisi devam eden ürünüm için paslanan kısımların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve detaylı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Müşteri iletişim merkeziniz iletişime geçti garantili ürün için 9500 lira servis ücreti istedi evdeki bütün ürünlerim fön makinesine kadar Bosch Siemens bundan sonra tercih etmeyi düşünmüyorum deterjan haznesinin su sızıntısına tüketici hatası diyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
