Krem Lambri Yerine Duvar Çıtası Gönderildi Cevap Yok

18 Ağustos’ta Ant Profiles’ın internet sitesinden 8247 numaralı siparişle 22 adet krem lambri satın aldım. Ancak tarafıma krem lambri yerine tamamen farklı bir ürün olarak duvar çıtası gönderildi. Ödemesini internet üzerinden 4.930 TL olarak gerçekleştirdiğim bu siparişte hem yanlış ürün gönderildi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez firma ile iletişime geçip iade veya doğru ürünle değişim talep ettim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de internet üzerinden yaptığım başvurulara karşılık verilmedi, iade kodu dahi paylaşılmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce geri alınmasını, sipariş ettiğim krem lambrilerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini veya ödediğim 4.930 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.