Kapak Ve Deterjan Gözünün Boya Sorunu İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Siemens WG44A2A0TR/40 model çamaşır makinemin ön kapak ve deterjan gözünün alt kısmındaki boyalarda son iki aydır dökülme ve kalkma sorunu yaşıyorum. Cihazımın garantisi devam ettiği için yetkili servis çağırdım.

Servis incelemesinde sorunun kireçten kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmadığını belirtti, makinenin temizlenmesi gerektiğini ve boyanabileceğini söyledi. Ancak makineye hiçbir şekilde kimyasal müdahalede bulunmadım, çizici ya da zarar verici bir malzeme kullanmadım. Bu nedenle problemin kireçten değil, kullanılan boyanın kalitesizliğinden veya mühendislik hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Devam eden garantim kapsamında, söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun garanti dahilinde değerlendirilmesini talep ediyorum.