Yanıltıcı 7 Saat Seyahat Süresi Ve Uzun Gecikme

24.08.2026 tarihinde 00.00 seferli Samsun Otogarı’ndan saat 00.45’te hareket eden Metro Turizm otobüsünün, verilen sefer süresine göre Gebze Otogarı’na 7 saatte ulaşacağını söylerken saat 11.00’e kadar ancak varacak olması kabul edilemez bir durum. İnsanlar bilet alırken kafasına göre saat seçmiyor, sefer süresine güvenip işini, gücünü, randevusunu, sağlık durumunu ve diğer planlarını buna göre ayarlıyor. Siz ise 7 saatlik sefer diye bilet satıp insanları saatlerce mağdur ediyorsunuz.

Madem otobüsün gerçek ulaşım süresi bu kadar uzun, neden yolcuya 7 saat gösteriliyor. İnsanları yanlış bilgilendirip sonra da “trafik vardı, gecikme oldu” gibi bahanelerin arkasına sığınmak kabul edilemez. Trafik, yol durumu veya başka bir sorun varsa bile bu kadar ciddi bir zaman farkının yolculara yaşatacağı mağduriyet önceden düşünülmeli. İnsanların zamanı sizin için bu kadar değersiz mi. Bizler sizin sefer saatlerinize güvenerek plan yapıyoruz, sonrasında saatlerce beklemek zorunda bırakılmak zorunda değiliz.

Metro Turizm’den bu gecikmeyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sefer sürelerini gerçeğe uygun şekilde belirtin, insanları yanlış sürelerle bilet almaya yönlendirmeyin ve müşterinin zamanına biraz olsun saygı gösterin. Herkesin Metro Turizm’in müşterilerine vermiş olduğu kıymeti ve değeri görmesini istiyorum.