to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Teslimat Mağduriyeti
Siemens markası, siemens.com'dan online olarak sipariş verdiğim 'çamaşır kurutma makinesi' tam 4 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Süreç içinde 5 defa arayarak durumu bildirdim ve çözüm bekledim ancak bir sonuç alamadım. Her seferinde online departmana dönüş sağlanması ile ilgili kayıt açıyorlar, ilgili departman geri arıyor fakat sadece oyalama amaçlı 'Size dönüş sağlayacağız' diyerek telefonu kapatıyorlar. Biz tekrar arayıp sormadıkça ne arayan ne soran ne de teslimat var. Siemens markasının milyonlarca üründen bir tanesini bile yönetemediğini görmek üzücü. Online satış konusunda yetersiz iseniz, bu hizmeti sunmamalısınız. Etrafımda kurutma makinesi kullanımı pek yaygın olmadığı için, yakın ve tanıdıklarımdan bana göre hareket edecek olanlar var; ancak artık bu markayı önermeyeceğim. Bir markanın kalitesini sadece ürünleri değil, satış sonrası desteği, sorunlara karşı çözümleri de belirler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Maalesef yine aynı şekilde Genel Merkezden Şerif'e Hanım arayıp ilgili departmanın arayacağını ve çözeceğini söyledi. Tabi söylemekle kaldı, ne gelen makine var ne çözüm var ne de arayan var...
