to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markası, siemens.com'dan online olarak sipariş verdiğim 'çamaşır kurutma makinesi' tam 4 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Süreç içinde 5 defa arayarak durumu bildirdim ve çözüm bekledim ancak bir sonuç alamadım. Her seferinde online departmana dönüş sağlanması ile ilgili kayıt açıyorlar, ilgili departman geri arıyor fakat sadece oyalama amaçlı 'Size dönüş sağlayacağız' diyerek telefonu kapatıyorlar. Biz tekrar arayıp sormadıkça ne arayan ne soran ne de teslimat var. Siemens markasının milyonlarca üründen bir tanesini bile yönetemediğini görmek üzücü. Online satış konusunda yetersiz iseniz, bu hizmeti sunmamalısınız. Etrafımda kurutma makinesi kullanımı pek yaygın olmadığı için, yakın ve tanıdıklarımdan bana göre hareket edecek olanlar var; ancak artık bu markayı önermeyeceğim. Bir markanın kalitesini sadece ürünleri değil, satış sonrası desteği, sorunlara karşı çözümleri de belirler.
Siemens online satış sitesinden çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 30 Kasım'da 'ürününüz teslim edilmek için dağıtıma çıkmıştır' diye mesaj geldi ancak ürün bir türlü elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde her seferinde bugün teslim edilecek denildi, sonraki görüşmelerde adresi b...
Siemens kurumsal web üzerinden bir adet çamaşır kurutma makinesi sipariş verdim. 09/07/2023 teslimat süresi 2 ila 10 gün arasında olması gerekirken bugün halen sistemde siparişim hazırlanıyor. Gözüküyor. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırmaya rağmen aldığım cevap ilgili birime iletti...
13.05.2023 tarihinde Siemens'in sitesinden online çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Hala siparişim bana ulaşmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. İlk etapta ürünün stokta bittiğini daha yeni tedarik ettiklerini söylediler. Aradan yine zaman geçti. Tekrar aradım. Ür...
19 Ekimde Siemens online satış sitesinden kurutucu aldım. Ürünü hızlıca teslim ettiler. Buraya kadar her şey normal. Teslim edildikten sonra kurulum randevusu aldım. Randevu saati gelip geçti ancak bana gelen kimse olmadı. Beni boşu boşuna cumartesi günü evimde saat 3'e kadar beklettiler. İkinci b...
Yorumlar