Siemens  Müşteri Mağduriyeti.

Siemens firmasından almış olduğum kahve makinemde teknik servis eleman tutanaklarından bile sorun olduğu beyan edilmesine rağmen firma ana merkezi kahve makinenizde sorun yok denilip ürünün arkasında durmuyorlar ve analizimiz sonucu makinanız normal deniliyor normal olan makine buysa hediye edeyim evlerinde kullansınlar rezalet bir servis dayatması kendi personellerinin beyanlarına dahil güvenmiyorlar ve müşteriyi suçluyorlar.

Ve firmanın dün tarafıma oluşturulan onarım randevusunu bana beyan etmeden tek taraflı onarım hizmet taleplerimi iptal edip bilgi vermiyor kendi oluşturdukları SMS te gözüke kaydı tek taraflı iptal edip ürünü almıyorlar çağrı merkezi şikayetlerim mevcut bir türlü çözüm ve muhatap bulamıyorum.

Defalarca kayıt oluşturdum ve servis kayıtlarım bile iptal edildi hemen dönüşünüzde bu makine için analizlerimizi yaptık bir sorun yok.

Servisi ve garanti sürecinde hastalık sahibi olmak isteyenlere şiddetle tavsiye edilir siemenes alsınlar hastalık garantileride var.