Siemens Kurutma Makinesinde Garanti Dışı Yüksek Ücret Talebi

Yozgat Siemens bayisinden, kaliteli bir ürün diye özellikle övülerek tanıtıldığı için aldığım Siemens marka kurutma makinesi sadece 1,5 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır düzgün kurutmuyor. Bu nedenle Siemens yetkili servisini çağırdık. Servis, filtrenin tıkandığını, bunun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ayrıca makinenin götürülmesi ve açılıp tekrar birleştirilmesi gerektiğini belirtti.

Bu işlem için benden 4.500 TL ücret talep edildi. Henüz 1,5 yıllık bir üründe, kullanıcı hatası olduğunu düşünmediğim bir durum için bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini ve işlemin garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.

Siemens’ten, kurutma makinemin evimde, yerinde tamir edilmesini ve bu işlem için benden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.