Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Kurutma Makinesi
WT43W460TR
Siemens Kurutma Makinesi Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

ID:35061157

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Kurutma Makinesi Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Bülent

Siemens Ev Aletleri

02 Şubat 11:20

1.371

Bülent'nin Teşekkür Mesajı

“Gösterilen ilgiden dolayı Siemens Türkiye'ye teşekkür ederim. Sorunumuz hızla çözüldü.”

Siemens marka WT43W460TR model çamaşır kurutma makinemiz arızalandığı için yetkili servisi çağırdık. 15 Ocak 2025 tarihinde Antalya Alanya’daki yetkili servis eve gelerek cihazı inceledi ve arızalı parçaların ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söyledi.

Bu tarihten sonra defalarca çağrı merkezini arayarak süreci sormamıza rağmen, bize sadece yedek parçaların sipariş edildiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi, çözüm tarihi veya açıklama tarafımıza iletilmedi. Bugün 2 Şubat 2026 ve aradan geçen süreye rağmen kurutma makinemiz hâlâ tamir edilmedi.

Günlerce sonuç alamadan beklemekten dolayı mağdur olduk. Arızalı ürünümüzün gerekli yedek parçalarının temin edilerek, herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce tamir edilmesini ve sürecin tarafımıza açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

02 Şubat 11:31 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Bülent

09 Şubat 11:23

Gösterilen ilgiden dolayı Siemens Türkiye'ye teşekkür ederim. Sorunumuz hızla çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Kurutma Makinesinin Arızası Ve Değişim Talebinin Gecikmesi

Sezen

Siemens Ev Aletleri

05 Ocak 23:34

1.451

Siemens markasından WQ41G2C0TR kodlu çamaşır kurutma makinesini 24.11.2025 tarihinde Başak Mağazacılık üzerinden satın aldık ve toplam 26.832 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra kurulum yapıldı ancak birkaç gün içinde makinenin arızalı olduğunu fark ettik ve ...

siemens-camasir-kurutma-makinesinin-arizasi-ve-degisim-talebinin-gecikmesi-1.pdf

Şükran sonuçtan memnun

Çözüldü

Yetkili Servisin Yanlış Bilgilendirmesiyle Bakım Hakkım Haksız Yere İptal Edildi

Şükran

Siemens Ev Aletleri

22 Aralık 2025 19:14

2.198

"Müşteri hizmetleri tekrardan dönüş yapıldı, müşteri memnuniyeti açısından daha önceden aldığım bakımın ücretsiz yapılacağını söylediler, Siemens e yakışanda zaten buydu teşekkür ederim."

Satın Aldığım Bakım Paketi İçin Hizmet Veya İade Alamıyorum

Yunus

Siemens Ev Aletleri

03 Aralık 2025 14:38

3.266

10.10.2024 tarihinde Konya/Karatay’daki Başak Mağazacılık’tan Siemens WQ41G200TR 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için eve gelen Siemens yetkili servis personeli, 2.619 TL bedelli bakım paketini çok överek anlattı ve bu paketi satın almam durumunda Kasım 2025’te kurutma makinem içi...

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Montaj Hakkımız Varken Neden Ücret Talep Edildi

Başak

Siemens Ev Aletleri

22 Aralık 2025 20:09

1.792

Siemens markalı WQ42A201TR model kurutma makinem ile çamaşır makinemin üst üste montajı için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de ürünlerin kurulumu yapıldı ve kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine ücretsiz montajı için 1 ay süremiz olduğu ö...

Arızalı Kurutma Makinesi İçin Eşdeğer Ürün Yerine Alt Model Teklif Edildi Çözüm Yok

Enes

Siemens Ev Aletleri

30 Eylül 2025 12:57

6.968

04.08.2025’te kurulumu yapılan Siemens IQ500 WQ44G2C1TR model kurutma makinem ilk kullanımda arızalı çıktı ve yetkili servis tarafından bu durum tespit edildi. Satın almış olduğum ürün stoklarda bulunmadığından dolayı aynı ürünü sağlanamıyor. Ancak tarafıma eşdeğer bir ürün yerine daha alt segment b...