Siemens Kurutma Makinesi Servis Ücreti Şoku

Yaklaşık 2-3 ay önce Siemens marka kurutma makinesi aldım. Bir ay önce ekranında cre hata kodu verdi. Bende servis açtırdım. Akşam kitapçığında hata olmadığını ve cihazda temizleme programının çalıştırılması gerektiğini okudum ve çalıştırdım. 15 Şubat cumartesi günü servis aradı ve geleceklerini söyledi. Bende temizleme yaptığımı söyledim. Görevli personel isterseniz kontrol edelim dedi. Bende kabul ettim. Eve gidince eşim servisin 700 TL ücret aldığını arıza olmadığında bu ücreti aldıklarını söylediğini iletti. Servise gittiğimde de aynı cevabı alınca görevliye ben temizleme yaptığımı söylediğimde siz kontrole gelmek istediniz dediğimde arıza yoksa bu ücreti alıyoruz dediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 17 Şubat pazartesi sabahtan beni arayıp durumla ilgileneceklerini söylediler. Aynı gün akşam üstü beni arayarak geriye dönük işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben aynı gün aradım onlar hafta sonunun geçmesini beklediler. Ben temizleme yaptığımı söyledim kendileri kontrol edelim dediler. Olan benim 700 TL'ye oldu. 20 yıl Arçelik kullandım böyle bir şey ne gördüm ne duydum.