Siemens Ev Aletleri Kurutma Makinesi Bakım Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet


16.10.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye'deki adresime 25.984,00 TL ödeyerek Siemens q300 kurutma makinesi satın aldım. 17.10.2025 tarihinde kurulum için servis randevusu oluşturdum. Ancak o günden bu yana, tam 7 kez müşteri hizmetlerini arayarak tekrar tekrar randevu oluşturmama rağmen servis ekibi gelmedi. Her seferinde gecikme için özür dilendi ve randevu saati ertelendi, fakat hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Makinem henüz kolisinde ve kurulum yapılmadığı için kullanılamıyor. Satın aldığım ürünün bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak servis önceliği verilmesini talep ediyorum.


Aldığım Siemens kurutma makinesini 17.04.2023 tarihinde kurulum için görevli 1239 TL ücret karşılığında yıllık bakım yaptırabileceğimi söyledi. Kabul ettik. Ücreti yatırdık. Görevli sizin aramanıza gerek yok yıl dolduğunda gelip alacaklar bakım yapıp getirecekler dedi. Ama ne gelen oldu ne arayan. M...

Siemens markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Kurulum ve teslimat için randevu almama rağmen belirtilen günde ürün teslim edilmedi. Montaj ekibi, üründen önce evime geldi. Müşteri hizmetlerini en az beş defa arayarak teyit etmeme rağmen, çalışanlar işlerinden bihaber gibi davranıyorlar; neyi...
28.03.2023 yılında Siemens kurutma makinesi aldım. Servis geldi kurulumu yaptı. Bize dendi ki eğer ekstra 1000 TL öderseniz 1 sene sonra gelip makineniz evinizden alıp detaylı temizlik yapıp getiririz. Hatta birkaç resim video gösterdiler. Biz de tamam dedik ücreti ödedik zamanı gelince biz sizi ara...

16.03.2024 tarihinde Siemens marka kurutma makinesi aldım. Makineyi iki kez çalıştırdıktan sonra su tankı hatası verdi. Servisi aradığımda, R****** olduğu için saat beşten sonra çalışmadıklarını, ancak gün içinde servise gelebileceklerini söylediler. Ben ise çalıştığım için gün içinde evde bulunmuyo...
Yorumlar