Siemens KG57NP72NE Kronik Arızalar

Siemens marka KG57NP72NE modeli buzdolabımı 2013'te aldım ve kullandığım 1 yıl sonunda arıza verdi. Arızası kronik alt buzluğun donması ve üst tarafa sıcaklık vermemesi, bu düzeltiliyor bir müddet sonra bu sefer alt soğutmuyor, kanal tıkalı gibi problemlerle karşılaşıyoruz. Bu şekilde bu 1-2 yılda bir servis gelip tamir ediyor. En son 2 yıl önce dolap ısıtma sorunu yüzünden dolabın sensörü, kartı vs. birçok şeyi değişti ve 2000 civarı para ödedim. 2 yıl geçmeden şu anda buzluk soğutmuyor, servisi aradık, arıza tamirinin yaklaşık ne kadar tutacağını sorduk ve maalesef 3-4 bin civarı bir rakam verildi. Çevrem 20-30 yıl buzdolabı kullanıp hiç servis gelmeyen kişilerle dolu, bir buzdolabı bu kadar nasıl arızalanabilir? Bu seriler hatalı ama bunu Türkiye Siemens kabul etmiyor, Siemens Almanya ile iletişime geçeceğim artık. Şikayet siteleri Siemens'in bu sorunuyla dolu, bu konuda gerekli tüm mercilere başvuracağım. Garanti yoksa bir şey olmaz diyorlar, öyle bir şey yok. Her şey kayıt altında, garanti kapsamındayken de gelen servis sayısı belli. Sonuçta Siemens diye alıyoruz. Maalesef Siemens Türkiye ürünün arkasında duramıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Firma tarafından arandım maalesef garanti kapmamın da olmadığı için ücretli servis yönlendirip ücretli hasar giderileceğini söylediler. Kısacası yalandan laf olsun diye, biz müşteriyle iletişime geçtik demek için arama yapıyorlar. Kesinlikle Siemens Türkiye'nin Alman ürünleri ile alakası yok. Bu konuyla ilgile Almanya ve Hakem Heyeti ile iletişime geçeceğiz.















