to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kahve Makinesiyle Bitmeyen Sorunlar
Siemens Q500 marka tam otomatik kahve makinesi kullanıyorum. İlk birkaç ay içinde bizden kaynaklı olmayan parçası bozulmuş ve kırıkmış, değişim yaptılar. Sonra makinede garip sesler çıkıyor. Bazen sıcak bazen soğuk yapıyor. Yine gönderdik, bu sefer de üretimden kaynaklı sebepler olduğunda yasal hakkımız olarak değişim ya da iade hakkımızı kullanmak istediğimi söyledim. Tekrar sorun görünmüyor deyip aynı makineyi geri gönderdiler. Birkaç keredir yine deniyoruz, maksimum sıcaklıkta yaptığımızda bile ağız yakmayacak şekilde ılık yapıyor. Çağrı merkezini aradığımda bana 'Size göndereceğimiz yeni makinede de üretim hatası olabilir.' diye yanıt veriyorlar. O beni bağlamıyor, o zaman da hata varsa para iadesi yapılsın. Tüketici haklarında bu ayıplı mal sayıldığı için tüketicinin mağduriyeti giderilmeli.
Pazar günü arandım merkezden gelip kontrol edileceğini söylediler henüz gelinmedi makinenin servisten geldiğinden beri soğuk yaptığınıda ilettim değişiklik talebim var Umarım artık değiştirirler benden kaynaklı olmayan sorun için görmemezliğe gelinmesin çözüm bulunmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
