Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu Ve İade Talebi

profile
27 Nisan 13:22
-

20.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Media Markt mağazasından Siemens eq6 Plus s100 kahve makinesini satın aldım. Ürünü alırken Siemens’in kalite ve teknoloji tecrübesine güvenerek özellikle evde sıcak kahve keyfi yaşamak istedim ancak cihazı kullanmaya başladığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Makinenin hazırladığı içecekler sıcak değil, belirgin şekilde ılık oluyor. Sıcaklık ayarı zaten maksimum seviyede olmasına rağmen sonuç değişmiyor. Sütü de buzdolabından değil, ortam sıcaklığında kullanmama rağmen kahveler yine ılık kalıyor ve bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Benim durumumda olan tüketici sayısının da epey fazla olduğunu görüyorum.

Sıfır alınmış bir ürünü daha ilk günlerden bu şekilde sorunlu kullanmak istemiyorum, bir günlük ürüne servis kaydı açtırmak yerine ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Media Markt tarafından ürün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram 2V92026000014524’tür.

Şikayetimin dikkate alınarak, kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vedat
Vedat
28 Nisan 23:38

Cihazla ilgili servis ziyareti gerçekleşti. Yapılan Tadım ve içim testinde, servis personeli de kahvenin/sütün 'ılık' olduğunu bizzat teyit etmiş; merkeze verdikleri bilgide içeceklerin 'tek yudumda bitirilebilecek sıcaklıkta' olduğunu sözlü olarak onaylamışlardır. Ancak, teknik ölçüm aşamasında yanlarında getirdikleri cihazın arızalı olması sebebiyle resmi ölçüm yapılamamış ve test yarına ertelenmiştir. Henüz 2 günlük olan bu cihazı, teknik inceleme veya onarım gerekçesiyle atölyeye götürmek istemişlerdir; fakat 6502 sayılı kanun kapsamındaki 'ayıplı malda seçimlik haklarımı' korumak adına, sıfır cihazın serviste işlem görmesini reddederek cihazı teslim etmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Siemens EQ500 Kahve Makinesinde Sıcaklık Sorunu Ve İade Talebi

profile
15 Şubat 14:10
529
1
Antre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesinin Öğütme Özelliği Çalışmıyor, Değişim Talebi

profile
27 Eylül 2025 17:43
1.777

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri