to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ700 Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Çözülmedi
Siemens markalı IQ700 çamaşır makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Daha önce elektronik kart arızası nedeniyle masraf çıkarmıştı ancak o zamana kadar hiçbir şekilde sıkma problemi yaşamamıştım. Yaklaşık 3 aydır makine sıkma yapmıyor ve çamaşırlar tamburdan tamamen ıslak şekilde çıkıyor.
Makine sıkma yapsın diye artık çamaşır atarken tek tek hesap yapmak zorunda kalıyorum. Aynı boyda, benzer kiloda ürünleri birlikte koymaya çalışıyorum, buna rağmen çoğu zaman yine sıkma yapmıyor. Bir seferinde aynı kıyafeti sıkarak çıkarırken, başka bir seferinde aynı yükteyken hiç sıkma yapmaması ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.
Ankara Eryaman’da yaşıyorum ve yetkili teknik servis eve geldi. Servis geldiğinde o an için makine sıkma yaptı, bu nedenle sorun görünmüyor denildi. Ancak ben problemin sürekli olmadığını, zaman zaman ortaya çıktığını özellikle ifade etmeme rağmen, kalıcı ve net bir çözüm sunulmadı. Sonuçta hâlâ aynı sıkma sorununu yaşamaya devam ediyorum.
Yakın zamanda bu problemle ilgili gelen teknik servisin kestiği servis ücretinin de göz önünde bulundurulmasını, yaşadığım sıkma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı bir inceleme yapılarak parça değişimi veya gerekli görülen başka bir işlemle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens'e ismine yakışır bir profesyonellikle sureci yönettiği için teşekkür ediyorum.
2019 yılında evimdeki tüm ürünleri Siemens’e güvenerek yeniledim ve Siemens IQ700 serisi bir çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 6 yıl boyunca yalnızca bir kez serviste tamir gerektiren bir sorun yaşadım; bunun dışında makineyi sorunsuz kullandım. Ancak 2026 yılı itibarıyla makinede ilk kez sıkma yapmama problemi yaşamaya başladım ve bu sorun son 7–8 aydır artarak devam ediyor. Makine tüm programlarda ve her tür çamaşırda tutarsız şekilde bazen sıkma yapıyor, bazen ise program bittiği halde çamaşırlar tamamen ıslak kalıyor. Bu süreçte programların tekrar tekrar çalıştırılması nedeniyle gereksiz su israfı yaşadım, maddi kaybım oldu ve ciddi zaman kaybına uğradım. Siemens müşteri hizmetlerini bu süreçte birçok kez aradım ve Ankara Eryaman bölgesindeki yetkili servise yönlendirildim. İlk gelen servis, sorunun düzensiz yüklemeden kaynaklandığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı; ben de söyledikleri şekilde kullanmama rağmen sorun devam etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aynı teknik servis bu kez amortisörden kaynaklı olabileceğini söyledi, zaman istendi. Bir süre sonra yine müşteri hizmetleri ile görüştüm; bu kez başka bir servis önerildi, ben de kabul ettim fakat tekrar aynı teknik servis geldi. Son gelişlerinde amortisör değişimi yapıldı; ancak bu işleme rağmen makinedeki sıkma sorunu hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Yıllardır güvenerek kullandığım Siemens IQ700 çamaşır makinesinde, defalarca servis gelip işlem yapmasına rağmen çözülemeyen bu kronik hâle gelmiş sıkma problemi nedeniyle mağdur durumdayım. Makinemin sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde tespit edilip onarılmasını, gerekiyorsa ayıplı parça veya ürün için müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Problemi nasıl çözdüler? Bsh klasik sorunudur sıkma yapmamak dengesiz yük deyip dururlar