to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ300 Çamaşır Makinesinde Sürekli Kötü Koku Ve Çözüm Bulunamayan Servis
13.06.2025 tarihinde Aydın Didim’deki Siemens yetkili satıcısından Siemens IQ300 model çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra kazan kısmından aşırı derecede koku gelmeye başladı. Özellikle kapağı açık bıraktığımızda tüm mutfak girilemeyecek kadar kötü kokuyor.
Yetkili servisi çağırdık, gerekli kontroller yapıldı ancak soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Kazan değişimi önerildi, ancak servis değişse bile birkaç ay içinde yine kokacağını söyledi. Ardından farklı ürünler ve yöntemler önerdiler, bunların hepsini denememize rağmen kokuda hiçbir düzelme olmadı. Sorunu şehir suyuna bağladılar, ancak aynı şehirdeki diğer makinelerde ve yıllardır kullandığımız eski makinemizde böyle bir problem yok; bu nedenle cihazın kendisinde bir kusur olduğunu düşünüyoruz.
Tüm bu süreç sonucunda üründen hiçbir şekilde verim alamadık ve evde ciddi rahatsızlık veren bir koku problemi ile yaşamaya devam ediyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için Siemens IQ300 çamaşır makinemizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Eğer bu konuda sorunumuzu çözmeye yönelik bir geri dönüş alamazsak konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
