Siemens Hasarlı Ve Eksik Parçalı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorun

Siemens WQ41G20TTR kurutma makinesi haziran ayında bayiden teslim edildi. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra montaj için gelen ekip, ürünün ön sağ köşesinden darbe aldığını ve makinenin ayaklarının eksik olduğunu tespit etti. Ürünün hem hasarlı hem de eksik parça ile gönderilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu durum üzerine bayiye başvurdum, ürünün değişimini talep ettim ancak yaklaşık 3 ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım ve sonrasında bayi telefonları açmamaya başladı. Siemens ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, aksine fabrikadan hasarlı gönderilen ürünün darbe alan kısmının değişimi için benden ücret talep edildi.

Ben bu ürünü sıfır, ayıpsız ve eksiksiz olarak satın aldım. Kurutma makinesinin darbe almış haliyle ve ayakları olmadan teslim edilmesini ve ardından hem bayinin hem de Siemens’in bu sorumluluğu bana yüklemeye çalışmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da hasarlı bölüm ve eksik ayakların hiçbir ücret talep edilmeden orijinal parçalarla giderilmesini talep ediyorum.