to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka çamaşır makinemde bir süredir başlatma tuşuna bastığımda makine çalışmıyor, sadece iki kez ses geliyor ve program başlamıyordu. Makinenin başında uzun süre bekleyip tek “DIT” sesini duyuncaya kadar uğraşıyordum. Ayrıca kazan sıkma esnasında da “tak tak tak” şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
Bu sebeple geçtiğimiz cumartesi günü 0850 ile başlayan bir numarayı arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bugün iki kişi servis olarak evime geldiler. Kontrol sonrası bana ana kart ve amortisör değişeceğini, bunun için toplam 8.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca 800 TL de servis ücreti istediler ve garantimin bittiğini ifade ettiler. Herhangi bir resmi servis fişi, iş emri ya da teklif formu düzenlemediler, elime hiçbir belge vermediler. Sonradan öğrendiğime göre bu kişiler gezici servis olduğunu söyleyip kendilerini yetkili gibi tanıtan bir ekipmiş.
Durumdan şüphelenip makineyi aldığım bayiyi aradığımda, garanti süremin ocak ayı sonunda biteceğini, yani hâlâ garanti kapsamında olduğunu öğrendim. Bayi bana 444’lü resmi numarayı vererek buradan tekrar servis kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi. Eğer bayiyi arayıp garanti durumumu teyit etmeseydim, bugün 8.500 TL gibi yüksek bir bedeli, garantisi devam eden bir ürün için ödemiş ve resmen yanıltılmış olacaktım.
0850 ile başlayan bu numaranın ve ilgili servis ekibinin acilen incelenmesini, yetkili servis olmayan kişilerin kendilerini Siemens servisi gibi tanıtarak tüketiciyi yanıltmalarının önüne geçilmesini istiyorum. Garantisi devam eden ürünüm için gerçek yetkili servisten, garanti şartlarına uygun şekilde işlem yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens çamaşır makinemiz arıza yaptığı için yetkili servisi çağırdık. Yetkili servisten gelen arkadaş gider kısmının tıkandığını, temizlenmesi gerektiğini söyledi. Ben de ne kadara yapılacağını sorduğumda 1200 TL gibi bir rakamdan bahsetti. Ben de kabul ettim ve temizliği yaptı. Ödeme için cebime s...
Çamaşır makinem, Siemens IQ500 serisi idos çamaşır makinem, 04.04.2025 tarihinde programlara geçmiyor, su alıp çamaşır yıkamıyordu. Siemens online üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 02.04.2025 tarihinde gelen yetkili Siemens servisi, makinemin kartının yandığını söyledi. Ben de bu kartın maliyetini v...
2023 yılında Siemens q300 model çamaşır makinesini aldık. Ürünü aldığımız mağaza montajı da kendilerinin yaptığını, ürünü bekletemeyeceklerini söyleyerek eşyaları köydeki evimize bırakıp gitti, paketleri orada açtılar ve bu şekilde “montaj yapıldı, eşyalar kuruldu” şeklinde gösterdiler. Mağaza bu sü...
Siemens marka çamaşır makinem çok yüksek seste patlama sesi çıkardı ve ardından inanılmaz kötü bir yanık kokusu geldi. Hemen servisi aradım. Gelen servis elemanı arka kapağını açmadı bile, üst kapağı açtı. Tamburu salladı ve bu makinede bir şey yok, hatta dalga geçer gibi ses ve kokuyu dışarıdan alm...
13 Ocak tarihinde Siemens markasına ek garanti için başvurdum. Evime gelen servis elemanı, bulaşık makinesinin garanti süresini uzattı. Çamaşır makinesi için sistemde sorun olduğunu ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı ve ben yeniden çağrı merkezine kayıt a...
Yorumlar