Siemens Ev Aletleri Servis Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Siemens marka çamaşır makinem çok yüksek seste patlama sesi çıkardı ve ardından inanılmaz kötü bir yanık kokusu geldi. Hemen servisi aradım. Gelen servis elemanı arka kapağını açmadı bile, üst kapağı açtı. Tamburu salladı ve bu makinede bir şey yok, hatta dalga geçer gibi ses ve kokuyu dışarıdan almış olmayın dedi. Bu halde 1 hafta kullandım, koku devam etti. Baktım makine ısıtmıyor, tekrar servisi aradım ve başka servis elemanı istedim. Gelen kişiye sorunu anlattım. Hemen arka kapağı açtı ve rezistansın ikiye yarıldığını ve çevresindeki tüm kabloların yandığını gördük. Ya daha kötü bir olay başıma gelseydi, ya yangın çıksaydı fark etmediğimiz için. Siemens servis elemanlarının bazıları eğitim seviyesi ve servis bilgisi düşük sanırım. 10.000 TL'lik çamaşır makinesi var ama biz 30.000 TL olan Siemens aldık ki ilerde serviste başımız ağrımasın. Siemens beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca ocağımın termokupl'u arızalandı, servis değişmesi gerekli dedi. Değiştirmek için sipariş verdim. Parçanın gün ve saatini belirledik, tam evde bekliyorum yine aynı servis elemanı bana ne parça değişmesi haberim yok ben sadece arıza tespitine geldim demez mi? Artık anladım ki müşteri ile dalga geçiyorlar. Tüm cumartesi servis bekliyoruz, işimizden izin alıp ne parça değişimi biz arıza tespitine geldik diyor. Hayal kırıklığısın Siemens, eve sokmam bir daha bu markayı.