Siemens Fırınımın Vidaları Bozuldu. Komple Değişim

Siemens ürünüm fırınlı ocağımın tepsilerini takılı olduğu yan sekmenler oynadı yerinden. Tepsiler itilip çekilirken zorlanıyordu. Vidaları yeniden takalım dedik. Vidaların çıkarılıp takılması için kılavuzda açıklama yoktu. Kendim yapmaya çalıştım. Vidalar ana gövdeye komple bağlantılı olduğu için zarar gördü. Çünkü normal sıradan vida değil. Yani takamadım. Hiç bozulmayacak gibi vida sapıt adeta. Siemens servisi eleman geldi. Baktı. Kesinlikle tamiratı yok. Yarı ücret sizden yarısını Siemens karşılamak üzere anlaşabilirsiniz dedi. Yani bir vidayı komple bağlantı yaptıkları ve hasar gördüğü için. Hiç bozulmayacak gibi fırını değiştirecekmişim. Ayrıca vidanın sökülüp takılma açıklaması da yok. Ayrıca yetkili servis elamanına sadece hasar tespiti için 475 TL de ücret ödemek zorunda bırakıyorum. Bir vida yüzüne fırın değiştirilmesi akla ve mantığa bana göre haksızlık. Ayrıca hiçbir açıklama yok kılavuzda bununla ilgili. Siemens'in ürün satmasına gerek yok bence. Satılan ürünlerin tamiratı yok deyip değiştirirse de işinini devam ettirir. Tüm zararı alıcı karşılar. Hasar tespit ücreti ve ürünün yarı ücret karşılığı değişimi adı altında. Bu durumdan tüketici olarak beni maddi ve manevi yönden zarar gördüm. Alıcılara ve yetkili kişilere açıklama yapmak zorunluluğunu hissettim. Ürün alırken bu açıklamayı okumanız faydanıza olabilir.