to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Kurutma Makinesi Boya Kalkmaları
Sekiz ay önce aldığım Siemens marka 8 kg kurutma makinesinin üst kapağında boya kalkmaları meydana geldi. Nem alma özelliği olan bir makinenin üst kapağının neme dayanıklı olmayan sunta tarzı bir malzemeden yapılması bize tuhaf geldi. Kurutma makinesinin altında, 11 yıldır kullandığım Bosch marka çamaşır makinesi var ve hiçbir zaman böyle bir sorunla karşılaşmadık. Yetkili servisi aradım, yarın gelip bakacaklarmış, umarım garanti dışı ya da tüketici hatası gibi bahanelerle karşılaşmayız; çünkü makinenin üstüne yüksek olduğu için bizim dokunmamız mümkün değil. Siemens markasını tercih etmemizin nedeni, markanın ve ürünlerinin kalitesine olan güvenimizdi. Nem alma özelliğine sahip ve banyo gibi nemli ortamlarda çalışan bir makinede böyle bir malzemenin kullanılmaması gerektiğini düşünüyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Servisten bugün geldiler, gelen teknik personel "cihazın üzerine bir şey dökülmüş" şeklinde rapor tutarak, sözlü olarak da makinenin üst bölümlerinin suntadan imal edildiğini, hasarın büyük ihtimalle garanti dışı olacağını, bize bilgi verileceğini söyleyip gitti. Yaklaşık 12 yıldır kullandığım Bosch marka çamaşır makinesinin üzerine şimdiye kadar neler dökülmüştür kim bilir hiçbir şey olmadı ama her nedense 8 aylık makinenin üzerine bir şey döküldüğünde böyle hasar ortaya çıkıyor ki hasar alan yüzey yüksekte kaldığı için makinenin üzerine doğru düzgün bir şey koymuyoruz. Sunta malzeme kullanılması bana tuhaf geliyor. Makine çalışma mantığı gereği nem ve yüksek sıcaklığa maruz kalıyor, farklı bir malzeme kullanılabilirdi. MDF olsa bir nebze belki anlarım ama bildiğiniz parmağımı sürttüğümde dağılan sunta... Verilecek kararı bekliyoruz.
