to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Siemens’ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi bugün teslim edilecekti. Bağcılar Mahmutbey’deki adresime gelen teslimat ekibi, sitenin kapısının uzak olduğunu bahane ederek ürünleri eve çıkarmadan geri dönmeyi tercih etti ve teslimatı gerçekleştirmedi.
Bunun üzerine yetkili kişilerle görüştük ve böyle bir şeyin mümkün olamayacağını, ürünlerin aynı gün saat 16:00–18:00 aralığında yeniden adrese teslim edileceğini söylediler. Ancak şu an saat 19:34 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, verilen söz tutulmadı. Bu tutarsız ve sorumsuz yaklaşım, özellikle de “geleceğiz” denmesine rağmen gelinmemesi, hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı yaşattı.
Horoz Lojistik’in bu tavrı nedeniyle bir iş günümden izin alarak bekledim ve tüm günümü bu teslimata ayırdım. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi mağdur edildim. Bu kaybettiğim iş günü ve zamanımın karşılığının nasıl telafi edileceğini merak ediyorum. Böylesine liyakatsiz bir firmayla koskoca bir Alman markası olan Siemens’in çalışıyor olması da ayrıca şaşırtıcı ve üzücü.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve kaybım için tarafıma gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Siemens'ten beyaz eşya satın aldım. Siemens firması, Horoz Lojistik ile anlaşmalıymış. Ürünün teslimi için randevulaştığımız 15 Haziran günü kapının ö...
Siemens kalitesine güvenip kampanyadan çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Bayii zamanında kargoladı ama Horoz Lojistik 10 gündür bekletiyor ürünleri. Büyükşehirde oturuyorum. Bugünün koşullarında evde oturmak ve kargo beklemek mümkün değil. Engelli çocuğum var ve eğitime götürmek zorundayım. Siemen...
09.07.2023 tarihinde Siemens marka bulaşık makinesi kargo aracılığıyla evime ulaştı. Kargo 08.07.2023 tarihimde gelmesi gerekirken evde 8 saat beklememe rağmen gelmedi. Haber vermeden 09.07.2023 tarihinde kargoyu getirdiklerini söylediler. Alel acele eve gidip makinenin koyulacağı yeri gösterdiğim e...
Buzdolabı almak için Siemens online olarak kendi sitesinden alışveriş yapmaya karar verdim. Siemens kurumsal bir firmadır diye de tercih etmiştim ama kendi sitesinde %5 indirimden yaralanmam gerekirken benden ürün üzerinden tam ücret alınmıştır. Online müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yapacak bir...
Siemens'in kendi internet sitesinden 7 Temmuz'da verdiğim kurutma makinesinin teslim edileceği 25 Temmuz'da Horoz Lojistik'ten yetkili kişi aradı. Ona komşumuzun teslim alacağını söyledik, ancak sorumluluk kabul edemeyiz ve yarın tekrar geleceğiz dedi. Ertesi gün kimse ne aradı ne de geldi. Bir de h...
Yorumlar