Siemens Ev Aletleri Horoz Lojistik’ten Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi

Horoz Lojistik aracılığıyla Siemens’ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi bugün teslim edilecekti. Bağcılar Mahmutbey’deki adresime gelen teslimat ekibi, sitenin kapısının uzak olduğunu bahane ederek ürünleri eve çıkarmadan geri dönmeyi tercih etti ve teslimatı gerçekleştirmedi.

Bunun üzerine yetkili kişilerle görüştük ve böyle bir şeyin mümkün olamayacağını, ürünlerin aynı gün saat 16:00–18:00 aralığında yeniden adrese teslim edileceğini söylediler. Ancak şu an saat 19:34 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, verilen söz tutulmadı. Bu tutarsız ve sorumsuz yaklaşım, özellikle de “geleceğiz” denmesine rağmen gelinmemesi, hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı yaşattı.

Horoz Lojistik’in bu tavrı nedeniyle bir iş günümden izin alarak bekledim ve tüm günümü bu teslimata ayırdım. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi mağdur edildim. Bu kaybettiğim iş günü ve zamanımın karşılığının nasıl telafi edileceğini merak ediyorum. Böylesine liyakatsiz bir firmayla koskoca bir Alman markası olan Siemens’in çalışıyor olması da ayrıca şaşırtıcı ve üzücü.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve kaybım için tarafıma gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.