to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt Kuşadası şubesinden Siemens Set üstü model ocak satın aldım. Ürünümü sigortalı ve uzatılmış garanti belgeli olarak aldım. Temmuz ayında ocağın camı kırıldı, durumu sigorta şirketine bildirdim. Siemens’in Kuşadası yetkili servisi gelerek camı değiştirdi. Ekip, ödemenin ardından faturayı servisten alabileceğimi belirtti. Cam değişimi için kredi kartı ile 10.250 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 10 gündür, ürünüme ait değişim işleminin faturasını alıp sigorta şirketine iletmeye çalışıyorum. Ancak Kuşadası Siemens servisi de müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor, sürekli yönlendiriliyorum ve halen faturamı temin edemedim. Defalarca müşteri hizmetleri, servis ve genel müdürlükle iletişime geçtim ama hiçbir çözüm alamadım. Şu ana kadar herhangi bir fatura düzenlenmediği için sigorta tazminatımı alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siemens ürünlerinden genel olarak memnun olsam da, özellikle Kuşadası yetkili servisi ve müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Siemens ürünü almayı düşünmüyorum. Acilen faturamın tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens marka elektrikli cam ocağım 18 Temmuz'da arızalandı ve dört gözüne de elektrik gelmemeye başladı. 21 Temmuz'da gelen servis, kartın yandığını belirtti ve sipariş verileceğini söyledi. Haftalar sonra kart geldi, takıldı ancak sorun çözülmedi; bir parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi. Te...
31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...
Yaklaşık 7,5 yıl önce satın aldığım Siemens marka buzdolabımın kapısının üzerinde yer alan ve ısı ayarını yapan ışıklı gösterge bir akşam sürekli yanıp sönmeye başlaması üzerine merkezlerini arayarak servis talep ettim. Gelen yetkili servis panonun değişmesi gerekir dedi. Arıza nedenini sorduğumda e...
2012 yılında satın aldığımız Siemens Schott Ceran marka ocağımız 17.01.2025 tarihinde sol arka ocak kısmı arızalandı. Gelen servis yetkiliniz ana kart değişmesi gerektiğini söylediği için ana kart için 7.000 TL ve iki servis ücreti olarak 950 TL ödeme yaptık. 26.06.2025 tarihinde aynı ocak gözünde t...
Siemens marka ocağımızın bir gözü çalışmadığı için servis çağırdık. Servis gelip inceledi ve bir fiyat çıkardı. Biz de kabul ettik. Tekrar gelip parçayı değiştirecekken cam tamamen kırıldı. Yetkili kişilerle bir haftadır görüşmelerimizin sonucunu tam netleştiremedik. Camı yenileyip diğer parçaları s...
Yorumlar