Siemens Ev Aletleri Davlumbaz Kutusundan Kırık Ve Gövdesi Hasarlı Cıktı

Erkan · 2024-03-20T13:20:09+03:00

Siemens in evime getirdiği kapalı kutu 3 lu ankastre setinin montajı için servisi çağırdık. Gelen servis kutuları açınca davlumbaz in caminin kırıldığı ve gövdenin yamulduğunu hasar gördüğünü sistemine yükleyip bir şey yapamayacağını garanti dişi olduğunu iletip merkezle görüşmemizi isteyip gitti. Bizde aradık ve 3 haftadır bir sonuç alamadık değişimi kabul etmediler camini değiştirelim diyor ama servis olamayacağını söyledi Çünkü gövdesinin hasarlı olduğu fotoğraflarda da görülüyor kutusunda herhan gibi hasar olmaması bizim de kirik olacağını tahmin edemedik. Simdi aldığımız bu ürünler ne olacak çeyiz paketini ne yapacağız çamaşır makinesi bulaşık makinesi kurutma makinesi ve 3lu ankastre set. Hiç birini bu yüzden kurdurmadık ve sonuçlanan a dek kurdurmayacağım. Acil dönüş bekliyorum. Başka yollarla da sizlere ulaşmaya çalışacağım. Teşekkürler Siemens

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Erkan

Benim görüşüm hiçbir şekilde değerli değilmiş. Belli oldu. Hiçbir şekilde kabullenme ve müşteri memnuniyeti yok. Hasarsız kutu aldım. Ama içerisinde ürün kirik çıktı ve bunu sanki ben kırmışım gibi davranıyorlar koskoca Siemens ne hallere gelmiş. Müşteri temsilcisine de ilettim. Bu ürünleri hasarsız teslim aldığıma veya kutuyu açıp baktılar öyle teslim aldılar diye bir evrakınız var mi. Her üründe kutuyu servis yetkilisi acar ve montajını yapar. Bu nasıl bir is. Madem tarafımca gelen ürün kutuları açılıp bana teslim edilecekti neden yaptırılmadı veya uyarılmadım. Hasarlı kutu kontrol edilerek teslim alınır, burda hasarlı kutu yoktu. Ben neden hasarlı kutuyu teslim alayım. Ben delirdim mi ilk defa mi beyaz esya ya da ankastre alıyorum. Evimizde ki tüm beyaz eşyalar Siemens

Erkan

Sorunu çözmüyor lar durmadan bahane üretiyorlar. Kutunun açılıp kontrolü sağlanacakmış kim söylediniz ya da urunu hasarsız teslim aldığıma dahil el yazımla yazılı evrakınız var mi. Elinizde ya da bu ürün eve geldiğinde en geç 7gun içinde kurulması gerekiyormuş bunu söylüyorlar. Ben hiç duymadım böyle bir şey. Bilen var mi. Ya da neden bana söylenmedi ya da ürünleri getiren arkadaşlar iletmedi ya da bununla ilgili evrak imzalatmadı yapmazsanız sorumluluk kabul etmiyoruz diye. Tüketici olarak benim haklarım Siemens te geçmiyor.