Siemens Ev Aletleri Buzdolabında İlk Günden Beri Süren Soğutma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor!

2022 Şubat ayında Ankara Kentpark Siemens Kutup Mağazaları’ndan aldığım KG86NAID2N model alttan donduruculu Solo buzdolabında, ilk günden beri ciddi bir soğutma problemi yaşıyorum. Buzdolabının arka kısmının tamamen köpükle kapatılmış ve boyanmış bir yapıda olması nedeniyle ürünün koruması yetersiz; bu durumun yeni nesil tüm dolaplarda böyle olduğu söylense de, diğer markalarda arka kısımda metal aksan bulunduğunu ve çok daha korunaklı olduğunu bizzat gözlemledim.

Her dönemde, özellikle yoğun çalışma tempomda, buzdolabının soğutma problemi nedeniyle yiyeceklerim kısa sürede bozuluyor ve çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu da hem maddi kayıp hem de ciddi bir zaman ve emek kaybı yaşatıyor. Şikayetimi daha önce de ilettim, ancak gelen servis ekipleri yalnızca ürünün normal olduğunu ve yeni nesil dolapların bu şekilde tasarlandığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı.

Talebim; mevcut ürünümün arka kısmı metal aksanlı ve soğutma sorunu yaşamayacağım bir buzdolabı ile değiştirilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, yeni nesil inox XXL güvenilir marka bir buzdolabı için ödemem gereken meblağın tarafıma ödenerek oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.