Ürün Pas Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ürün pas tuttu yayılıyor kullanıcı hatası diyorlar sahip çıkmadılar. Dönüş yapılmasını bekliyorum. Bir servis çalışanı geldi. Temizleme seydiniz değiş...

Şikayet ettiğim ürünle ilgili sürekli servis oluşturdular ve servis sonucunda sorun çözülemedi; ana kartın değişmesi gerektiğini özellikle belirttiler.
Ancak kısa sürede ana kartın hata vermesinin tüketici sorunuyla değil, üretici firmasının ayıbıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Yedi ay içinde hata veren ürünün iade edilip değişmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ürün pas tuttu yayılıyor kullanıcı hatası diyorlar sahip çıkmadılar. Dönüş yapılmasını bekliyorum. Bir servis çalışanı geldi. Temizleme seydiniz değiş...



Buzdolabı aldım aldığım günden beri sorunlar yaşıyoruz. İlk kapaklarında sorun çıktı ezilmiş geldi. Sonraki sorun soğutmuyordu getirip alet taktılar sonra dondurmaya başladı. Bir sürü servis geldi. Çözülmedi en son gelen yapacak bir şeyimiz kalmadı değişim yapmamız lazım, fakat üstler değişim yapama...
• Sürekli arıza çıkarmış, • Defalarca servis çağırmak zorunda kalmış, • Sorunlar kalıcı şekilde giderilmemiştir. Bunlara ek olarak, normal kullanım koşullarında olmaması gereken şekilde paslanma başlamıştır. Bu durum açıkça ayıplı üretim göstergesidir. Asıl kabul edilemez olan ise yetkili serv...



Maalesef bu urunu aldım alalı 5 senedir bendeyse her sene 6 ayda bir sürekli aynı sorunu yasamaktan usandım. Ben asgari ücret ile çalışan birisiyim yenisini alamam gelen servise sadece gelip bakmasın 1000 2000 TL veremem. Yeter artık sıkıldım bu cihazın sürekli aynı sorunu vermesinden.


Merhabalar, daha alalı iki ay oldu ve körük yırtıldı. Şimdi servisi arasak, kullanıcı hatası diyecekler. Peki, biz bu kadar para verip kaliteli olsun diye mi suçluyuz? Bir yetkili, birilerinden cevap vermelerini bekliyoruz. Bu kadar basit bir açıklama yapabilirler umarım.



Yorumlar