Siemens Ev Aletleri Kronik Arıza Ve Aşırı Ücret Talebiyle Ürün Değişimi İstemi

Bihter · 2026-01-15T10:47:19+03:00

• Sürekli arıza çıkarmış, • Defalarca servis çağırmak zorunda kalmış, • Sorunlar kalıcı şekilde giderilmemiştir. Bunlara ek olarak, normal kullanım koşullarında olmaması gereken şekilde paslanma başlamıştır. Bu durum açıkça ayıplı üretim göstergesidir. Asıl kabul edilemez olan ise yetkili servisin tutumudur: • Sadece bakmak için ücret, • Sökmek için ayrı ücret, • Müdahale etmeden dahi astronomik bedeller talep edilmiştir. • Sorun çözmeye yönelik değil, ücret almaya yönelik yaklaşılmıştır. Garanti kapsamındaki ürünlerde bu şekilde ücret talep edilmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Ayrıca, kronik arıza ve paslanma nedeniyle ürünler ayıplı mal statüsündedir. Talebim: • Arızalı ve paslanan ürünlerimin tamamının yenisiyle değiştirilmesini, • Aksi halde bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda: • Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi • Gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Bihter

Maalesef servisi arıyorum Her seferinde astronomik ücretler ve değişim talebim reddediliyor

Bihter

Son çare Tüketici Hakem Heyeti

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabındaki Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Sebebiyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet

Aybüke

Siemens Ev Aletleri

634

Siemens marka buzdolabım ile ilgili yaklaşık bir yıldır çözülemeyen, tekrarlayan ve açıkça ayıplı olduğu ortada olan ciddi bir arıza yaşamaktayım. Bu süreç boyunca tarafıma maddi, fiziksel ve manevi zarar verilmiştir. Cihaz geçtiğimiz yıl aniden çalışmayı durdurmuş, içinden anormal sesler gelmiş ve...

siemens-buzdolabindaki-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-sebebiyle-yasadigim-ciddi-magduriyet-2.jpg

Siemens Buzdolabı Arızası ve Yaşadıklarım

Taha

Siemens Ev Aletleri

792

Buzdolabı aldım aldığım günden beri sorunlar yaşıyoruz. İlk kapaklarında sorun çıktı ezilmiş geldi. Sonraki sorun soğutmuyordu getirip alet taktılar sonra dondurmaya başladı. Bir sürü servis geldi. Çözülmedi en son gelen yapacak bir şeyimiz kalmadı değişim yapmamız lazım, fakat üstler değişim yapama...

Yanıltıcı Servis Ücreti Ve Hatalı Bilgilendirme Mağduriyeti

Esin

Siemens Ev Aletleri

680

Daha önce belirttiğim gibi, dolabıma arıza için gelen yetkili servisin incelemesi üzerine ve genel merkezin onları desteklemesiyle önerilen fahiş ücreti mecburen kabul ettim (dolabın ömrünün dolduğu ve çöp kabul edilmesi gerektiğini bir kenara bırakarak). Yeni bir yetkili servisin (benim tercihimle ...

Siemens Buzdolabı Servis Sorunları Ve Maddi Kayıplar

Eda

Siemens Ev Aletleri

3.366

31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...

Siemens Ev Aletleri Servis Sonrasında Problem!

Ziyafettin

Siemens Ev Aletleri

1.618

Çamaşır makinemden hafif ses gelmesi sebebiyle servis talebinde bulunmuştum. Gelen servise videoda sesi izlettiğimde amortisörden kaynaklandığını söyledi ve makinenin her tarafını sökerek önce amortisörleri değiştirdi sonra bakım yaptığını söyleyerek parçaları topladı. İşlem saati iftar öncesiydi. Ü...