Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Su Sebili
DW15701
Siemens Değişim İade Hakkı Tanımıyor

ID:28421433

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Değişim İade Hakkı Tanımıyor

Cihat

Siemens Ev Aletleri

08 Nisan 2024 10:12

3.511

Siemens su sebili satın aldım. Muğla yetkili bayisinden (mutlu ticaret) satın aldım. Teslimat sonrası aynı gün içinde renk mutfağımızla uyumsuz olduğu için değişim yapmak istedik. Fiyat farkını da ödeyip farklı bir ürünle değişim yapmak istedik. Ama bayi hiçbir suretle iade değişim yapmayacağını söylüyor. Siemens müşteri hizmetleri de biz bayiye karışamayız diyor, sadece online sipariş alırsak müdahale edebilirlermiş. Yani yetkili bayi ben kanuna aykırı şekilde değişim hakkını tanımıyorum diyebiliyor ve genel merkezleri de biz karışmayız diyor. Bu durum düzelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Siemens Ev Aletleri

08 Nisan 2024 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Cihat

08 Nisan 2024 23:02

Siemens tarafından arandım, Arkadaşlar bilginiz olsun, Siemens ürün alırsanız satıcının insafına kalmış oluyorsunuz. Yetkili bayi olsa bile değişim iade konularında bir güvence yok, satın almadan önce muhtemel durumları iyice sorun. Ben yetkili bayiden almama rağmen bu mağduriyeti yaşadım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ürün Değişiminde Yaşanan Sürekli Sorunlar

Duygu

Siemens Ev Aletleri

12 Şubat 2024 17:17

3.305

Siemens bayisinden su sebili aldım. 26.07.2023 tarihinde bana gelen ürün üzerinde çizikler mevcuttu. Değişim gerçekleşti; fakat ikinci gelen üründe de aynı sorunlar vardı. Eylül 2023'te ürünü benden aldılar ve Aralık ayında geri dönüş yapıldı; ancak bu sefer gelen ürün arızalıydı. Tekrar arızalı ürü...

Siemens Ev Aletleri Ürün Değişiminde Yaşanan Sürekli Sorunlar

Siemens Su Sebili: Darbeli Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hüsnü

Siemens Ev Aletleri

25 Haziran 2024 16:38

2.505

Siemens marka su sebili aldık ancak. Ürün darbeli gönderildi. Devamında bayi ile defalarca konuştuk ancak yapacak bir şey olmadığını söyledi. Siemens genel merkezi de inceleme aşamasında diyor. Dönüş yapılmıyor. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Haftalardır bekliyoruz.

Siemens Su Sebili: Darbeli Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kırık Gelen Siemens Su Sebili İçin Sorumluluk Alınmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Mustafa

Siemens Ev Aletleri

14 Mayıs 2025 17:52

2.929

Siemens marka su sebili aldım. Ürün elime ulaştığında damacanın bulunduğu kapağın kırık olduğunu gördüm. Sebilin arka kısmındaki takılı metalin içine göçmüş olduğunu, arka kısmındaki 4 çividen 2sinin takılı olmadığını kırık olduğunu gördüm. Hemen aldığım bayiyi (Cepa Siemens) arayıp iadesini istediğ...

Siemens Ev Aletleri Siemens Su Sebili Sürekli Soğuk Su Veriyor, Değişim Talebim Reddedildi

İlayda

Siemens Ev Aletleri

16 Haziran 2025 14:03

2.308

5 gün önce arkadaşlarım bana Sivas Siemens Bulvar Bayiinden Siemens WB13CPB0N model su sebili almışlar ev hediyesi olarak. Su sebilini servis evde damacana su olmadığı için denemeden teslim etti, problem olursa ararsınız dediler. Su sebilinin iki farklı su sıcaklığı var denildi. Birisi ambiance (ort...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Su Sebili Ayıplı Ürün Kontrol Etmeden Satıyor

Murat

Siemens Ev Aletleri

26 Ağustos 2023 17:24

1.639

25.07.2023 tarihinde Teknosa.com üzerinden Siemens DW15702 Su Sebili siparişi verdim. Sipariş Bulpa a. Ş. Tarafından Horoz Lojistik vasıtasıyla 27.07.2023 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün ayıplı/hasarlı olduğunu fark ettim. Aynı gün iade talebi yaptım görselleri de Teknosa mü...