Siemens Çamaşır Ve Kurutma Makinesindeki Yüksek Gürültü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Siemens marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Satın alma aşamasında ilgi gayet iyiydi, ancak ürünler takıldıktan ve sorunlar başladıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Eski makinelerimde hiçbir şekilde böyle bir ses problemi yaşamazken, bu yeni makineler takıldığından beri gider kısmından, boruların bağlandığı yerlerden sürekli rahatsız edici derecede ses geliyor ve evin içinde yankılanacak kadar rahatsız edici oluyor.

Bu durumla ilgili defalarca ilettiğim halde net bir cevap ya da kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli “şurayı arayın, burayı arayın” denilerek yönlendirildim, fakat kimse somut olarak ilgilenmedi, net bir açıklama yapan ya da gelip sorunu gerçekten tespit eden olmadı.

Ben, bu makinelerden gelen sesin nedeninin açık ve net bir şekilde tespit edilmesini ve bu sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gerekirse montaj ve gider bağlantılarının baştan dikkatlice kontrol edilmesini, gerekiyorsa farklı bir uygulama ya da teknik çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ses sorunumun giderilmesi için tarafıma net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını rica ediyorum.