to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka WM10Y560TR/23 model çamaşır makinem için 15.01.2026 tarihinde İzmir Menderes’te bulunan Siemens yetkili servisini arıza nedeniyle çağırdım. Servis, makinenin alt amortisörlerinin arızalı olduğunu söyleyerek parça değişimi yaptı ve bu işlem karşılığında benden servis ve parça bedeli olarak toplam 6.000 TL tahsil edildi.
Ancak yapılan parça değişimine rağmen makinedeki arıza ve yaşadığım sorun kesinlikle giderilmedi. Bunun üzerine servis personeli, sorunun çözülemediğini kabul ederek işlemin aslında yapılamadığını, parçaların tekrar sökülebileceğini ve tarafıma ücret iadesi yapılacağını sözlü olarak beyan etti.
Daha sonra Siemens yetkili servis / bayi ile tekrar iletişime geçtiğimde bu kez ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Böylece hem makinenin sorunu çözülmemiş, hem de servis personeli tarafından verilen iade sözü tutulmamış oldu. Bu durumda ortada açıkça yapılamayan bir onarım, ayıplı bir hizmet ve verilen sözün inkârı bulunmaktadır. Bu yaşananların Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu ve Siemens gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Talebim; yapılamayan onarım hizmeti karşılığında benden alınan servis ve parça bedeli olan 6.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da sürece ekleyeceğimi belirtmek isterim.
2023 yılında Siemens q300 model çamaşır makinesini aldık. Ürünü aldığımız mağaza montajı da kendilerinin yaptığını, ürünü bekletemeyeceklerini söyleyerek eşyaları köydeki evimize bırakıp gitti, paketleri orada açtılar ve bu şekilde “montaj yapıldı, eşyalar kuruldu” şeklinde gösterdiler. Mağaza bu sü...
Siemens IQ500 çamaşır makinemde su boşaltma sorunu yaşadığım için 25 Aralık Pazar günü Siemens yetkili servis olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturdum ve 27 Aralık Salı günü saat 19.00 civarında servis eve geldi. Makinede su pompası arızası olduğunu söyleyerek pompa değişimi gerektiğini, bunun için...
Siemens marka IQ700 model çamaşır makinesi satın aldım. 27.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde kurulum için gelen Siemens yetkili servis ekibi, makinenin mobilya içine kurulumu konusunda daha önce sorun yaşadıklarını söyleyerek işlemi yapmak istemedi. Tüm sorumluluğu alacağımı, olası bir zarar...
Siemens eq. 6 Plus s300 markalı tam otomatik kahve makinesini satın aldığımdan beri cihaz tam 6 kez arıza verdi. Daha önceki arızalarda üç kez parça değişimi yapıldı ve bu parça değişimleri için tarafıma ücret yansıtıldı. Buna rağmen cihaz sorunsuz çalışmadı ve tekrar aynı şekilde sorun çıkarmaya de...
Yorumlar