Siemens Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Gerçeğe Aykırı Servis İptali

Fatih

Siemens Ev Aletleri

17 Ocak 12:58

295

Siemens eq. 6 Plus s300 markalı tam otomatik kahve makinesini satın aldığımdan beri cihaz tam 6 kez arıza verdi. Daha önceki arızalarda üç kez parça değişimi yapıldı ve bu parça değişimleri için tarafıma ücret yansıtıldı. Buna rağmen cihaz sorunsuz çalışmadı ve tekrar aynı şekilde sorun çıkarmaya devam etti.

Son olarak 15.01.2026 tarihinde yine arıza vermesi üzerine servis kaydı açtırdım. 16.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka ilçesine bağlı yetkili servisin gün içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak gün boyunca birkaç kez aramama rağmen servis gelmedi. Daha sonra ise sisteme, evde olmadığımız gerekçesiyle servis kaydının iptal edildiği notu düşülmüş.

Evimiz bahçemizden itibaren kamera kaydı ile izlenmektedir ve o gün hiçbir servis aracı ya da personeli kapımıza gelmemiştir. Ayrıca her iki telefonuma da herhangi bir çağrı bırakılmamıştır. Tüm bunlara rağmen “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir iddia ile servis kaydının iptal edilmesi, Siemens gibi köklü bir markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Ürünüm sürekli arıza verdiği, daha önce ücretli parça değişimleri yapılmasına rağmen sorun çözülmediği ve son olarak da servis tarafından gerçeğe aykırı bir şekilde evde olmadığımız öne sürülerek işlem yapılmadığı için bu sürecin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabındaki Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Sebebiyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet

Aybüke

Siemens Ev Aletleri

10 Ocak 22:18

538

Siemens marka buzdolabım ile ilgili yaklaşık bir yıldır çözülemeyen, tekrarlayan ve açıkça ayıplı olduğu ortada olan ciddi bir arıza yaşamaktayım. Bu süreç boyunca tarafıma maddi, fiziksel ve manevi zarar verilmiştir. Cihaz geçtiğimiz yıl aniden çalışmayı durdurmuş, içinden anormal sesler gelmiş ve...

siemens-buzdolabindaki-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-sebebiyle-yasadigim-ciddi-magduriyet-2.jpg

Siemens Ev Aletleri EQ 6 Plus Tam Otomatik Kahve Makinesi Sorunu!

Erkan

Siemens Ev Aletleri

28 Haziran 2024 09:48

1.744

Siemens EQ 6 Plus tam otomatik kahve makinemiz var. Makineyi çok düşük kapasitede dört yıldır kullanıyorduk. Makinemiz bir yıl önce su kaçırmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradık. Yetkili servisin talep ettiği fahiş denecek tutarı da kabul ettik. Yetkili servis 20 gün sonra makinemizi tamir etti...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Eq 6 Plus Kahve Makinesi

Serdar

Siemens Ev Aletleri

27 Haziran 2024 21:06

1.615

Siemens Eq 6 Plus tam otomatik kahve makinemiz var. Makineyi çok düşük kapasitede dört yıldır kullanıyorduk. Makinemiz bir yıl önce su kaçırmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradık. Yetkili servisin talep ettiği fahiş denecek tutarı da kabul ettik. Yetkili servis 20 gün sonra makinemizi tamir etti...

1 Destek

Nurtaç sonuçtan hiç memnun değil

Servis Müdahalesi Sonrası Buzdolabım Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi

Nurtaç

Siemens Ev Aletleri

02 Aralık 2025 14:55

692

Siemens marka buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyordu. Bunun üzerine Karşıyaka Siemens yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Gelen servis, rezistansın değişmesi gerektiğini söyledi, alt dondurucu kısmı çalıştığı için kabul ettik. Parça geldi, takıldı ancak sorun devam etti. Bu...

Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Teknik Servis Amatörleri

Arslan

Siemens Ev Aletleri

10 Eylül 2023 13:11

2.576

Bende 9 aylık tam otomatik kahve makinesi var. Makine arızalandı. Siemens yetkili servisi aradım. Bana 1 hafta sonraya randevu verdiler. Randevu günü gelecek olan teknisyen aradı benden telefon üzere bilgiler aldı ama gelmedi. Ben birkaç kere sorduğumdan sonra bana parça sipariş verdiğini söyledi ve...