to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Paslanması Garanti Kapsamında Onarım Talebi
İstanbul Avcılar’da yaklaşık 5 yıldır kullandığım Siemens çamaşır makinesinin deterjan çekmecesi altında kabarma ve paslanma oluştu. Bir beyaz eşyada bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanma olmasını hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
12.01.2025 tarihinde durumu iletmek için Siemens yetkili servisine başvurduğumda, tarafımdan servis ücreti alınacağı belirtildi. Ürünün gövdesinde, üstelik deterjan çekmecesi altında oluşan bu paslanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Siemens’ten, bu kronik hale gelebilecek paslanma sorununda benden servis ücreti talep edilmeden, paslanan makine yüzeyinin yenilenmesini ve gerekli işlemlerin garanti kapsamında, müşteri memnuniyeti esas alınarak karşılanmasını talep ediyorum.
Araştırdım, Siemens çamaşır makinelerinde kronik bir vaka, yeni evlenecekler veya yeni cihaz alacaklar bu durumu göz önünde bulundurarak dikkat etmelerini tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
