to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Bir Tarih Talep Ediyorum
27.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM Esanka Siemens yetkili satıcısından Siemens IQ300 çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, çamaşır makinesi için 27.083,33 TL ödedim. Kurutma makinesi ertesi günlerde hemen teslim edildi ancak çamaşır makinesi için depoda olmadığını, en geç 10 gün içinde sevkiyatın yapılacağını söylediler.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen çamaşır makinesi gelmeyince defalarca mağazayı aradık. Her seferinde “3 güne gelir, haftaya gelir” denilerek oyalandık. Daha sonra bayram dönemine denk geldiği, bu yüzden sevkiyat yapılamadığı, bayramdan sonra sevkiyatların başlayacağı ifade edildi ve “Sizi acil olarak not alıyoruz” denildi. Bayram sonrası tekrar aradığımızda bu kez hiç sevkiyat olmadığını, sonraki hafta içi cumartesiye kadar, en geç 10 Haziran’a kadar ürünün geleceğini söylediler, biz de buna güvenerek beklemeye devam ettik.
5 Haziran Cuma günü tekrar aradığımda çamaşır makinesinin hâlâ gelmediğini, bir sonraki cumartesiye kadar geleceğini belirttiler. Eşim ayrıca aradığında ise sistemde 10–15 arası sevkiyat göründüğünü söylemişler. Şubenin her hafta sevkiyat tarihi vermesine rağmen Siemens fabrikadan bir türlü sevkiyat çıkmaması ve sürekli değişen, çelişkili bilgiler verilmesi bizi mağdur etti. Yaklaşık 40 gündür çamaşır makinesini bekliyoruz ve hâlâ net bir teslimat tarihi alamıyoruz.
Ben ürünü iptal etmek istemiyorum, satın aldığım Siemens IQ300 çamaşır makinesinin artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayet üzerine Siemens'ten dönüş aldık ama bölge müdürlüğüne iletilmesi ne kadar kısaysa dönüş almakta bir o kadar uzun. Her şeyin dijitalleştiği bir zamanda sonuç elde etmek hafta sürmemeli. Şube Siemens'i suçluyor, Siemens şubeyi suçluyor. Kesinlikle herhangi bir şubeden ve Siemens'ten alışveriş yapılmamalı. Sonuç almak aylar sürebilir.
