to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Güç Kartı Arızası Ve Servis Gecikmesi
Siemens marka çamaşır makinemiz Ekim ayında güç kartı arızası sebebiyle bozuldu. Servis yetkilileri, güç kartının değişeceğini ve bu işlemin bir hafta içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradığımızda sadece "talebinizi işleme alıyoruz" şeklinde yanıt verilip sürekli oyalandık.
Son olarak, yetkililer parçanın Aralık ayında geleceğini belirtti. Ekim ayında arızalanan bir makinenin parça değişimi için iki aydan fazla beklemek zorunda bırakılmak kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Siemens gibi güvenilir bir markanın, müşteri memnuniyetini bu derece ihmal etmesini şaşkınlıkla karşılıyoruz.
Bu konuda daha fazla mağduriyet yaşamamak adına sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
