to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabındaki Paslanma Üretim Hatası Şikayeti
İzmir Foça’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 yıl önce aldığım Siemens kgw9000 model buzdolabımda yaklaşık 2 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Aynı mutfakta, aynı şartlarda kullandığım derin dondurucu, bulaşık makinesi ve ankastre setimde hiçbir sorun yokken sadece buzdolabında paslanma oluşması bana üretim hatası gibi geliyor.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım, gelen ekip durumu incelediğimde ben bunun üretim hatası olduğunu belirttim ancak onlar kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Evdeki diğer beyaz eşyalarımda hiçbir benzer problem yokken sadece buzdolabında pas oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Siemens markasına güvenerek aldığım bu üründe bu şekilde paslanma yaşamaktan ve sonrasında da kullanıcı hatası denilerek sorunun sahiplenilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Buzdolabımdaki paslanma sorununun üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesini ve ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
