Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Maddi Zarar

Mahmut · 2024-07-31T11:37:09+03:00

18 Temmuz'da sıcaklık değeri düşen, dondurucu kısmı oda sıcaklığında (+21), soğutucu kısmı -4'te çalışmaya başlayan henüz 13 aylık Siemens kg86paıcon model buzdolabı için 31 Temmuz'a kadar 5 kere servis geldi. Artık değişim yoluna gidilir diye düşünürken, tekrar onarım için 1 Ağustos'a randevu verildi. Daha önce de ıq700 modeli 8 yıl kullandığım için büyütmek amacıyla 600 litre hacimli buzdolabını satın aldım. Geçen 10 günde çöpe attığım et, tereyağı ve peynir miktarı 30 kg'ı geçti. Çalıştığım kurumdan bu süreçte 5 gün yıllık izin kullandım, yarın da 6.'yı kullanmamı istiyorlar. Onarımla düzelip düzelmeyeceği belli olmayan bu dolap için yeni ürün ve kalıcı çözüm ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Mahmut

Müşteri temsilciniz iletişime geçmedi. Bugün geleceğim diyen servis gelmedi, arıyorum telefona cevap vermiyor. 8 ağustosta tatil rezervasyonum var, aylar öncesinden ödemesini yaptım, gidememem için şu an tek engel Siemens'in sorumsuzluğu! Bugün 6. Gün oldu işimden izin alıp evde servis bekliyorum, yeter artık!

Mahmut

Şimdi de basit bir parça için 9 Ağustos tarihini veriyorsunuz. Henüz 13 ay kullanılmış ürünün değişiminden kaçınarak Müşteri sadakatini bu şekilde kaybediyorsunuz!

Mahmut

Bugün 9. Kez servis geldi ve yine yapamadı. Personeller çok yetersiz! Evimde sürekli servis ağırlamak zorunda mıyım? Garanti kapsamına bir ürünü değiştirmek için daha ne bekliyorsunuz? Acilen ürün değişimi bekliyorum, ürün 13. Ayda bozuldu, 14. Ay kullanılmadan geçiyor!

Mahmut

42. Gün sonunda özellikleri çok yakın bir üst modelle buzdolabı değiştirildi.