to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Kronik Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti
3 sene önce Siemens marka buzdolabı aldım. Aldığım seneden itibaren dolabım ya soğutmuyor ya da her şeyi donduruyor. Dolayısıyla 3 senede defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Devamlı parça değişiyor. Bu arada dolabımın içi buz tutunca dolaptaki bir sürü gıdayı çöpe atmak zorunda kalıyorum. Ciddi şekilde zararım var. Artık dayanamayıp avukata gittim ve yapılan araştırmalar sonucu bu seri dolapta kronik hata olduğu ortaya çıktı. Yani bize üretim hatası dolabı satmışlar. Dolabı değiştirme talebinde bulunduk. Olmayan kullanıcı hataları uydurdular ve üretim hatası dolaplarını değiştirmiyorlar. Yarın yine servis gelecek ve parça değiştirecek. Biz artık mecburen dava dilekçesini verip yasal işlemlere başlayacağız. Ama bari siz bizim gibi kandırılmayın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Evet müşteri hizmetleri az önce aradı. Ama daha çok terslenmek için aramışlar. Dediklerine göre defalarca servis gelme gibi bir durum olmamış. Kaç gelişten sonrası onlara çok geliyor anlamadım. Her gelişlerinde ufak tamirlerle sorunu çözmüşler ve 3 yıllık yani yeni sayılabilecek bir dolapta sadece 2 kere parça değişimi yapmışlar. Kronik hata olduğunu da kabul etmiyorlar ama elimde bununla ilgili belge de var. Defolu ürün satan markaya ne denir hepimiz biliyoruz. Bu markadan ürün alırken düşünerek alın
Termostat arızası Bosch ve Siemens dolaplar da kronik bizimdr aynı sorun oldu Termostat değişince düzeldi.